小沃壁掛爐地暖、熱水器等全系家電服務(wù)、
清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
小沃壁掛爐地暖、熱水器維修服務(wù)說明：
1. 質(zhì)保期限：
- 壓縮機(jī)保修：在2010年5月1日之前購買的冰箱，壓縮機(jī)保修期為6年。
- 主要部件保修：對(duì)于指定部件（如繼電器、過熱保護(hù)器、風(fēng)扇電機(jī)等），提供12年的免費(fèi)保修。
- 整機(jī)保修：一般情況下，整機(jī)保修期為1年，主要部件保修期為3年。
2. 免費(fèi)保養(yǎng)政策：
- 在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)（一年內(nèi)），如果風(fēng)管機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問題，小沃將為消費(fèi)者提供免費(fèi)的保養(yǎng)服務(wù)，包括保養(yǎng)所需的零配件費(fèi)用以及服務(wù)費(fèi)用。
- 免費(fèi)保養(yǎng)內(nèi)容包括壁掛爐室內(nèi)機(jī)、室外機(jī)、遙控器等各個(gè)部分的清洗、消毒及部件的更換等。
3. 維修服務(wù)：
- 如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題需要保養(yǎng)，消費(fèi)者可以直接撥打小沃維修服務(wù)熱線進(jìn)行預(yù)約，維修人員會(huì)在及時(shí)到達(dá)消費(fèi)者家中或單位進(jìn)行保養(yǎng)。
- 對(duì)于質(zhì)保期已過的產(chǎn)品，消費(fèi)者可以選擇購買小沃維修服務(wù)保障計(jì)劃，該計(jì)劃會(huì)提供一系列維修免費(fèi)服務(wù)，包括多次上門保養(yǎng)、優(yōu)先服務(wù)、配件免費(fèi)更換等服務(wù)內(nèi)容。
4. 增值服務(wù)：
- 小沃還提供一系列增值服務(wù)，如免費(fèi)上門設(shè)計(jì)、免費(fèi)檢測水電、產(chǎn)品送裝一體、免安裝材料費(fèi)、用戶關(guān)愛、VIP用戶終身保修等。
- 這些服務(wù)不僅涵蓋了產(chǎn)品的整個(gè)使用周期，還注重用戶體驗(yàn)，為用戶提供全方位的關(guān)懷。
5. 特殊產(chǎn)品和延保政策：
- 對(duì)于特定產(chǎn)品（如家用洗碗機(jī)、公用洗碗機(jī)等），小沃有不同的保修政策，如整機(jī)免費(fèi)包修90天，主要零部件免費(fèi)包修1年等。
- 如售前推出市場活動(dòng)，指定型號(hào)還可能贈(zèng)送用戶延保權(quán)益，延保期限內(nèi)容以海爾維修服務(wù)系統(tǒng)登記為準(zhǔn)。
綜上所述，小沃產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)涵蓋了質(zhì)保期限、免費(fèi)保養(yǎng)政策、維修服務(wù)、增值服務(wù)和特殊產(chǎn)品及延保政策等多個(gè)方面，旨在為用戶提供全方位的保障和關(guān)懷。
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