先科集成灶維修服務電話號碼-品質保證服務
先科咨詢電話:400-6189123
一、維修服務承諾
1. 先科承諾在收到消費者的包修請求后,將在24小時內回復,并在48小時內安排專業維修人員上門服務。
2. 在維修過程中,先科將提供替代機或臨時解決方案,以確保消費者的生活不受影響。
3. 若消費者對維修服務不滿意,可撥打先科客戶投訴熱線,我們將積極處理,并及時改進維修服務質量。
二、包修條例的有效性
1. 本包修條例適用于先科品牌的所有集成灶產品。
2. 本包修條例的解釋權歸先科所有,并具有法律效力。
3. 本包修條例自發布之日起生效,并取代以前的包修條例。
先科集成灶服務企業,做到“三要”:
一要提前做好應急預案,細化服務流程,快速響應市民報修服務;
二要持證上門服務,規范服務;
三要明碼標價、規范收費,以實際行動提升市民滿意度。
先科集成灶維修中心“五星級”維修承諾:
一個避免:堅決避免用戶為同一問題撥打第二次電話。
二個必保:必須保證按承諾(預約)及時服務到位,必須保證服務滿意
三個不漏:一個不漏地記錄顧客來電;一個不漏地解決顧客問題;一個不漏地回訪問題處理結果。不漏掉一個問題,不放過一個細節 |