華帝咨詢電話:4006-189123
一、華帝熱水器維修服務政策如下:
1. 退換貨政策:
凡通過華帝商城或天貓商城的華帝商家旗艦店購買本產品的用戶,可在自簽收次日起七日內享受無理由退貨服務。退貨時用戶須出示有效購買憑證,并退回發票。用戶須保證退貨商品保持原狀。
2. 保修政策:
華帝承諾,在購買華帝產品后,如出現非人為因素導致的產品性能故障,將提供免費維修服務。
保修期限根據產品類型和購買渠道有所不同。一般來說,大部分產品享有1年的保修期,部分產品如空調、冰箱等享有更長的保修期。
消費者應保留好產品的購買憑證,以便在需要保修時出示。
對于部分特殊產品,保修條款可能有所不同,具體請參考產品說明書或咨詢華帝客服。
3. 維修服務:
如果產品在保修期內出現非人為因素導致的產品性能故障,華帝將提供免費的維修服務。如果維修成本較高或無法修復,華帝可能會為用戶更換新產品。
對于超出保修期的產品,華帝提供有償維修服務。用戶需承擔維修費用和相關零件費用。
4. 安裝服務:
對于部分需要安裝的產品,華帝提供免費安裝服務。安裝過程中產生的輔材費用可能需要由用戶承擔。具體費用和安裝要求請參考產品說明書或咨詢華帝客服。
5. 咨詢與投訴:
如果您對華帝的服務有任何疑問或投訴,可以通過華帝客服熱線或在線客服進行咨詢和反饋。華帝將盡快為您解決問題。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非華帝家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |