火星人集成灶燃?xì)獾热导译姺⻊?wù)、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
火星人集成灶、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)廚電維修服務(wù)說(shuō)明：
1. “三包”政策及保修期限：
- “三包”有效期從銷售者和消費(fèi)者約定的送貨、安裝、調(diào)試全部結(jié)束之日起計(jì)算，不需要送貨、安裝、調(diào)試的從開(kāi)具發(fā)票之日起計(jì)算。
- 液晶彩電整機(jī)保修1年，主要部件（顯示屏、背光組件、邏輯組件、高頻調(diào)諧器）保修3年。
- 集成灶電源、主板組件不屬于主要部件，隨整機(jī)保修一年。
- 遙控器隨整機(jī)保修一年，單獨(dú)購(gòu)買則保修3個(gè)月。
2. 退換貨政策：
- 產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理。
- 產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可選擇換貨或者修理。
- 退換貨政策不區(qū)分產(chǎn)品銷售渠道，電商渠道及實(shí)體門店銷售均適用。
3. 特殊服務(wù)：
- 對(duì)于網(wǎng)絡(luò)、智能集成灶產(chǎn)品，從購(gòu)機(jī)之日起三個(gè)月內(nèi)提供一次免費(fèi)上門調(diào)試服務(wù)。
- 對(duì)于非網(wǎng)絡(luò)集成灶產(chǎn)品，僅提供電話調(diào)試指導(dǎo)，要求上門調(diào)試的需收取上門調(diào)試費(fèi)。
4. 有償付費(fèi)維修及后續(xù)保障：
- 超出“三包”有效期的火星人公司提供有償收費(fèi)服務(wù)。
- 有償付費(fèi)維修的產(chǎn)品，90天內(nèi)再次出現(xiàn)同一故障，給予免費(fèi)維修。
5. 其他注意事項(xiàng)：
- 保修范圍包括非人為因素導(dǎo)致的故障，但不包括屏幕碎裂等人為損壞。
- 消費(fèi)者在安裝、維護(hù)集成灶時(shí)應(yīng)進(jìn)行正確的操作，避免產(chǎn)生不必要的損壞。
- 樣機(jī)、處理品等特殊機(jī)器、工程機(jī)等特殊銷售方式，以約定保修期為準(zhǔn)。
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