凱利蘭冰柜維修服務處理電話多少-報修咨詢網點
凱利蘭咨詢電話:400-6189123
一、包修細則
1. 請您妥善保管購買憑證和產品包修卡,以便在需要維修服務時提供有效的證明;
2. 包修期限內,您需按照產品說明書要求正確使用和維護產品,不得私自拆卸、改裝產品;
3. 若產品出現故障,請您配合維修人員的工作,提供準確、詳細的故障描述和相關信息;
4. 若產品出現故障,我們將提供維修、更換或退款等服務,具體方式由維修人員根據實際情況確定;
5. 若產品已超出包修期限,或故障不在包修范圍內,我們將根據實際情況提供收費維修服務。
二、維修服務承諾
1. 我們將秉承“用戶至上”的原則,提供優質、高效的維修服務;
2. 我們將提供7x24小時的維修服務熱線,隨時為您解答疑問和處理問題;
3. 我們將提供專業、熱情的維修人員,及時響應您的維修需求;
4. 我們將持續改進維修服務流程和質量,以提升用戶滿意度。
一、凱利蘭的冰柜壞了,找哪里包修
凱利蘭冰柜是有“三年保固”的維修服務的,如果出現損壞,可以通過以下途徑包修:
1、可以到全國任何一個凱利蘭維修網點進行包修。
2、如果是網購產品可以找購賣的店鋪包修。
3、如果是實體店購買,可以到實體店進行維修包修。
二、如何進行維修服務:
凱利蘭冰柜的維修服務一般分為線上和線下兩個部分:
1、網上在線服務;
在凱利蘭廠家網站上可以查詢到相關的服務信息以及方式,包括售前咨詢、產品購買指導及退換貨等事宜的處理流程等。
2、門店預約服務;
如果消費者需要前往實體店維修服務的話,則需要先與客服并確認具體的時間地點后預約上門維修時間。 |