吉本廚衛(wèi)咨詢服務(wù)電話：4006-189123
吉本集成灶燃?xì)庠罹S修服務(wù)說明：
1. 嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：吉本公司有一條著名的“一、二、三、四”法則，強(qiáng)調(diào)服務(wù)圓滿作為至核心的法則，并追求“帶走用戶的煩惱——煩惱到零，留下吉本的真誠——真誠到永遠(yuǎn)”的服務(wù)理念。這要求吉本在服務(wù)過程中始終保持真誠和高效，確保服務(wù)質(zhì)量。
2. 嚴(yán)格控制服務(wù)指標(biāo)：吉本的“三個控制”指標(biāo)明確要求服務(wù)投訴率、服務(wù)不滿意率以及服務(wù)遺漏率均小于10PPM（十萬分之一）。這種高標(biāo)準(zhǔn)的控制體現(xiàn)了吉本對服務(wù)質(zhì)量的嚴(yán)格要求，確保服務(wù)過程中不出現(xiàn)虛假或疏忽的情況。
3. 嚴(yán)格執(zhí)行問題處理流程：吉本的“四個不漏”原則要求對用戶反映的問題進(jìn)行完整的記錄、處理、復(fù)審和反饋，確保每個問題都能得到妥善處理并落實到相關(guān)責(zé)任部門。這種流程化的管理方式能夠防止在服務(wù)過程中出現(xiàn)弄虛作假的行為。
4. 規(guī)范維修服務(wù)行為：吉本的維修服務(wù)人員必須遵循公司的服務(wù)規(guī)范，不得在服務(wù)過程中夸大或隱瞞問題，不得收取不合理的費用。此外，吉本還通過商家渠道提供維修服務(wù)，避免消費者受到不法分子的欺詐。
綜上所述，吉本服務(wù)不準(zhǔn)弄虛作假主要體現(xiàn)在嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、控制服務(wù)指標(biāo)、執(zhí)行問題處理流程以及規(guī)范維修服務(wù)行為等方面。這些措施共同確保了吉本服務(wù)的質(zhì)量和誠信度，贏得了消費者的信任和好評。
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