日立空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、日立空調服務說明:
1. WiFi智控:對于年輕一代,日立更偏向于使用智能設備進行操控。
2. 大風口與超遠風:這種設計確保了空調的送風距離更遠,覆蓋面更廣。
3. 一鍵舒風功能:冷風不會直接吹向用戶,這對于家中的老人和孩子特別友好,可以避免日立因直接吹風而感到不適。
4. 多維操控功能:除了傳統的遙控器,日立空調還支持與小米的小愛同學等智能語音助手連接,用戶可以通過語音命令控制空調,進一步簡化了操作。
5. 優質的維修服務:日立空調提出了“365天只換不修”政策,即在購買指定機型后的365天內,如果出現機械或電器元件性能故障,日立將提供更換新機服務。這種承諾為用戶提供了額外的保障。
6. 創新的產品:日立不斷推出創新的產品,如奧知音II空調套系,以滿足消費者的需求,并提供更好的使用體驗。
7. 升級的安裝服務:在特定的促銷活動期間,如“奧粉節”,日立會提供免費的安裝服務,包括安裝材料費、特殊服務費以及舊機拆除費等,為用戶節省了不少費用。
二、日立空調服務理念如下:
1. 服務網絡:日立集團在全國范圍內建立了廣泛的用戶服務網絡。具體來說,日立已經在27個省、直轄市建立了用戶服務中心,同時設有6300多家預約維修網點。
2. 服務隊伍:日立有一支由原廠服務技術工程師組成的專業隊伍,日立隨時待命,準備為用戶提供知識傳遞、保養維修等高品質的無憂服務。
3. 服務流程:日立的“大拇指”服務遵循一套嚴格的服務流程。首先,服務人員會上門服務時出示“大拇指”服務資格證,以證明其身份和服務資格。然后,日立會公開出示日立的“統一收費標準”和服務記錄單,并請用戶簽署意見,以確保服務的透明性和公正性。服務后,日立會清理現場,通電試機演示,向用戶講解產品使用和保養知識,提供一站式產品通檢服務。在整個服務過程中,服務人員需要遵守“四不準”原則 |