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索尼電視維修服務查詢電話多少-竭誠為您服務

詳細說明

索尼咨詢電話：4006-189123

索尼電視、鍋爐地暖維修、清洗保養一站式服務

一、保修政策范圍

1.1 索尼電視對所有由索尼制造和銷修的電視設備提供保修服務，包括但不限于掛機、柜機、天花機、風管機、多聯機等各類電視設備。

1.2 保修服務政策覆蓋全球，無論購買地點是在中國或者其他國家。

二、保修期限

2.1 索尼電視的保修期限根據不同產品類型和購買渠道有所不同。一般來說，從購買之日起，電視設備主機保修期為6年，遙控器保修期為1年。

2.2 對于商用電視，主機保修期為2年，遙控器保修期為6個月。

2.3 對于維修過的電視設備，保修期自維修完成之日起重新計算。

三、保修服務內容

3.1 索尼電視的保修服務包括設備維修、更換配件和咨詢服務。

3.2 在保修期內，如果電視設備出現性能故障或配件損壞，索尼電視將提供免費維修或更換配件服務。

3.3 如果電視設備出現人為損壞或意外事故，索尼電視將提供有償維修服務。

四、保修憑證

4.1 保修憑證是享受索尼電視保修服務的必要條件，包括購買發票、保修卡等。

4.2 保修憑證應妥善保存，并在需要保修服務時提供給索尼電視服務人員。

五、保修申請流程

5.1 客戶應首先向索尼電視或其授權服務網點提出保修申請。

5.2 申請時，客戶需提供完整的保修憑證和故障描述。

5.3 索尼電視服務人員將對故障進行初步診斷，并安排維修或更換配件。

5.4 如果需要更換配件，索尼電視將向客戶提供備用設備以供使用，并盡快將故障設備修復。

5.5 維修完成后，索尼電視服務人員將檢查設備性能，并對客戶進行操作和保養培訓。