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凡帝羅冰箱維修服務政策如下:
1. 包修標準:整機的保修期為3年,主要零部件的保修期為6年。特別地,安全使用壽命期為10年。
2. 首次安裝:對于冰箱首次安裝,可能需要收取除隨機配備以外所要增加的材料費用(如加長連接管、支架等材料)。具體收費標準可以參考產品安裝材料收費標準。
3. 免費服務范圍:如果消費者無法出示產品三包憑證、三包憑證(含發票)型號與修理產品型號不符或者涂改、因使用、維護、保管不當造成損壞、未經公司許可自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失、超過三包有效期經修復仍可繼續使用、因不可抗拒力造成損壞或非預約維修部拆動造成損壞,這些情況都不在免費服務范圍內。
4. 凈化器產品:凡帝羅空氣魔方凈化器整機保修2年。購買的產品模塊組合中帶有除濕功能時,壓縮機保修3年。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非凡帝羅家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |