伊萊克斯洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
伊萊克斯洗衣機服務(wù)說明:
1. 確認(rèn)商家公眾號:至先,要確保所查找的微信公眾號是伊萊克斯的商家賬號?梢酝ㄟ^伊萊克斯商家網(wǎng)、商家客服或相關(guān)權(quán)威渠道進(jìn)行驗證。避免被一些冒充商家或虛假的公眾號誤導(dǎo),導(dǎo)致維修服務(wù)無法得到保障。
2. 查看公眾號認(rèn)證信息:查看公眾號的認(rèn)證信息,包括主體名稱、認(rèn)證類型、認(rèn)證時間等,以確保該公眾號是由正規(guī)伊萊克斯或企業(yè)運營。同時,也可以查看公眾號的歷史發(fā)布內(nèi)容,了解其服務(wù)質(zhì)量和口碑。
3. 了解維修服務(wù)范圍與流程:在關(guān)注公眾號后,應(yīng)仔細(xì)閱讀其發(fā)布的維修服務(wù)范圍、流程、價格等信息。確保該公眾號提供的維修服務(wù)符合自己的需求,并了解維修流程中的各個環(huán)節(jié),以便在需要維修時能夠順利操作。
4. 謹(jǐn)慎對待推銷信息:有些公眾號可能會發(fā)布一些推銷信息或優(yōu)惠活動,消費者需要謹(jǐn)慎對待。在接受維修服務(wù)前,要充分了解活動的真實性和可靠性,避免被一些虛假優(yōu)惠或陷阱所蒙騙。
5. 留存溝通記錄:在與公眾號客服或維修人員溝通時,建議留存溝通記錄,如聊天記錄、語音記錄等。這有助于在后續(xù)維修過程中解決可能出現(xiàn)的糾紛或問題。
伊萊克斯洗衣機服務(wù)政策如下:
1. 上門設(shè)計。
2. 市區(qū)范圍(20公里內(nèi))的交通費。
3. 產(chǎn)品排煙管的連接。
4. 安裝后的產(chǎn)品調(diào)試費。
5. 產(chǎn)品的掛墻固定。
6. 產(chǎn)品隨機附件及向服務(wù)商購買配件的安裝。
7. 產(chǎn)品更換的拆機(拆非伊萊克斯品牌電熱水器、吸油煙機、燃?xì)獠膳療崴疇t、空氣能產(chǎn)品不免費,具體見后續(xù)拆機收費標(biāo)準(zhǔn))。
1. 在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi),如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障,將執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為用戶免費換新。
2. 在維修期間,對于配件周轉(zhuǎn)超過48小時的用戶,伊萊克斯會提供配備產(chǎn)品供用戶免費使用,以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。
3. 為全國數(shù)萬新老用戶提供免費安 |