小松鼠集成灶維修服務查詢電話號碼-免費檢測
小松鼠咨詢電話:400-6189123
一、包修細則
1. 請您妥善保管購買憑證和產品包修卡,以便在需要維修服務時提供有效的證明;
2. 包修期限內,您需按照產品說明書要求正確使用和維護產品,不得私自拆卸、改裝產品;
3. 若產品出現(xiàn)故障,請您配合維修人員的工作,提供準確、詳細的故障描述和相關信息;
4. 若產品出現(xiàn)故障,我們將提供維修、更換或退款等服務,具體方式由維修人員根據(jù)實際情況確定;
5. 若產品已超出包修期限,或故障不在包修范圍內,我們將根據(jù)實際情況提供收費維修服務。
二、維修服務承諾
1. 我們將秉承“用戶至上”的原則,提供優(yōu)質、高效的維修服務;
2. 我們將提供7x24小時的維修服務熱線,隨時為您解答疑問和處理問題;
3. 我們將提供專業(yè)、熱情的維修人員,及時響應您的維修需求;
4. 我們將持續(xù)改進維修服務流程和質量,以提升用戶滿意度。
小松鼠維修服務為用戶提供全程無憂的服務體驗:
1、個準則:用戶滿意成為檢驗小松鼠服務工作的唯一準則;
3、個滿意:在對用戶服務的過程中,做到3個滿意,即讓用戶「時間滿意、過程滿意、結果滿意」;
5、個管控:為讓用戶在服務過程中全程無憂,小松鼠服務實施「5個管控」——管設計、管配送、管安裝、管維修、管保養(yǎng);
6、零抱怨:用戶對小松鼠服務的零抱怨,成為小松鼠所有服務者的共同追求。 |