三洋洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
三洋洗衣機服務說明:
一、妥善存放保修卡
保修卡是洗衣機產品的重要憑證,它記錄了產品的基本信息以及維修服務的相關條款。消費者在購買洗衣機產品時,務必妥善保管保修卡,并將其放置在安全可靠的地方,以防丟失或損壞。在維修時,提供保修卡可以有效證明產品的保修期限和維修權益,便于維修單位進行服務。
二、定期整理維修記錄
維修記錄是洗衣機維修過程中產生的重要文件,它記錄了洗衣機的維修歷史、故障現象以及維修方案等信息。消費者應定期對維修記錄進行整理,確保記錄的完整性和可讀性。
三、維修內容詳盡記錄
在維修過程中,消費者應要求維修單位詳細記錄維修內容,包括故障現象、維修步驟、更換的零部件等。這些詳細信息有助于消費者了解維修過程,同時也有利于維修單位提供針對性的維修服務。
四、保留維修發票或憑證
維修發票或憑證是維修服務的有效證明,它記錄了維修費用、維修內容以及維修單位的信息。消費者在維修完成后,務必妥善保留維修發票或憑證,以便日后查詢和核對。在維權時,維修發票或憑證可以作為重要的證據,證明消費者的權益和維修單位的責任。
三洋洗衣機服務政策如下:
1. 免費安裝服務:包括上門設計、產品排煙管的連接、產品的掛墻固定等。
2. 180天只換不修:針對A3小體積燃氣熱水器等多款中高端廚衛新品,在產品安裝后180天內,如出現因質量問題導致的故障,三洋將為用戶免費換新。
3. 維修期間提供備用產品:在維修期間配件周轉超過48小時的情況下,三洋會為用戶提供配備產品,供用戶免費使用,以降低用戶因產品故障引起的生活影響。
4. 免費安檢清洗服務:三洋為全國數萬新老用戶提供燃氣熱水器、壁掛爐安檢,電熱水器、油煙機清洗,水質檢測服務。
5. 創新的服務內容:在“美好生活超能造”活動中,三洋還為消 |