三洋洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
三洋洗衣機服務說明:
一、選擇正規維修商
1. 查看維修商的資質和證書,確保其具備從事洗衣機維修的合法資格。
2. 了解維修商的口碑和信譽,可以通過網絡搜索、詢問朋友或家人等方式獲取相關信息。
二、與維修商溝通
1. 在維修前與維修商明確維修項目和費用,并簽訂書面協議。
2. 詢問維修過程中需要更換的配件情況,要求維修商提供配件的三洋、型號和價格等信息。
三、監督維修過程
1. 如有條件,至好在維修現場進行監督,確保維修過程透明、規范。
2. 注意觀察維修商是否使用了原廠配件或正規三洋的配件,防止被掉包或替換。
四、驗收維修結果
1. 維修完成后,要對維修結果進行仔細檢查,確保洗衣機功能恢復正常。
2. 檢查更換的配件是否與協議中約定的三洋和型號相符,防止以次充好或虛假維修。
五、保留相關證據
1. 保存維修協議、收據和發票等相關證據,以備日后維權之需。
2. 若發現維修商存在不誠信行為,及時向相關部門投訴舉報。
三洋洗衣機服務政策如下:
1. 目前,三洋已經建立了自己的維修服務團隊,組成的遍及全國的服務網絡——二十年的本土服務經驗,豐富的產品知識和專業技術、專業的工具配置——三洋服務團隊為全國萬千家庭提供及時、專業、可靠的維修服務,將溫暖舒適送達每個家庭,是三洋用戶的放心保障。
2. 三洋自正式進入中國以來就將“我們生產,我們服務”的理念引入市場,并建立起一支以自有維修技師為核心的維修服務團隊。時至今日,服務網絡已覆蓋全國。
3. 2019年,三洋維修服務升級,提出“主動服務”概念和“全心溫暖”服務理念,并將“三洋呼叫中心”正式更名為“客戶關愛中心”。一改傳統維修服務的“接到訴求再提供服務”模式,將服務整體前置,在不同時間與場景主動為用戶提供保養、維護和使用等 |