TCL空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
TCL空調服務說明:
一、明確收費標準
1. 服務費用:確認維修服務是否包含上門費、診斷費等基礎費用,并了解這些費用的具體金額。
2. 零部件費用:詢問維修過程中可能涉及的零部件更換費用,包括每個部件的價格和是否需要額外購買。
3. 其他費用:了解是否存在其他可能的附加費用,如交通費、加急維修費等,并明確這些費用的計算方式和標準。
二、核實維修報價
1. 比較價格:在決定維修前,可以詢問多家維修公司或個人的報價,比較不同方案的價格和性價比。
2. 透明報價:確保維修公司或個人提供清晰、詳細的報價單,包括所有費用明細,避免后期出現額外費用。
三、說明
1. 詢問保修政策:了解維修后的保修期限和保修范圍,確保在保修期內出現問題能夠得到及時解決。
2. 保留證據:在維修過程中,保留所有與維修相關的溝通記錄、報價單和發票等證據,以便在發生爭議時維護自己的權益。
四、選擇正規渠道
1. 查詢資質:確認維修公司或個人是否具有相關資質和證書,以確保其具備合法的維修資格。
2. 了解口碑:通過查閱在線評價或詢問親朋好友等途徑了解維修服務的質量和信譽情況。
TCL空調服務政策如下:
1. 貼心:TCL希望與用戶建立情感鏈接,不僅僅滿足用戶的實際需求,還努力滿足用戶的內心情感和生活需求,讓TCL和用戶成為朋友。為了提升服務體驗,TCL還會給用戶帶來一些驚喜,如免費貼膜、免人工費等福利。
2. 專業:TCL致力于提升自身業務能力,為的是能給用戶提供更優質的服務。線上和線下維修服務的提升是這種理念的表現,比如線上雙向免郵,線下一小時快修等,讓用戶更放心。
3. 共同成長:TCL希望通過服務的方式與用戶建立互利共贏和共同成長的關系。為此,TCL成立了O學堂,免費為用戶提供用機技巧,幫助提升產品使用體驗。同時,在產 |