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LG冰箱維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、保修政策范圍
1.1 本政策適用于在中華人民共和國(guó)境內(nèi)(香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū)除外)購(gòu)買的LG冰箱產(chǎn)品。
1.2 本政策所指的LG冰箱產(chǎn)品包括家用冰箱、商用冰箱、移動(dòng)冰箱以及特種冰箱等。
1.3 本政策所指的憑證包括購(gòu)買發(fā)票、保修卡、合格證明等有效購(gòu)買憑證。
二、保修期限
2.1 根據(jù)國(guó)家規(guī)定以及LG冰箱產(chǎn)品特性,LG冰箱產(chǎn)品的保修期限如下:
(1)整機(jī)保修期限:自購(gòu)買日起,根據(jù)購(gòu)買憑證所載明的日期,整機(jī)免費(fèi)保修一年或以上,以先到者為準(zhǔn)。
(2)主要部件保修期限:自購(gòu)買日起,根據(jù)購(gòu)買憑證所載明的日期,主要部件免費(fèi)保修三年或以上,以先到者為準(zhǔn)。主要部件包括壓縮機(jī)、風(fēng)扇電機(jī)、溫度傳感器、電子膨脹閥等。
(3)易損件保修期限:自購(gòu)買日起,根據(jù)購(gòu)買憑證所載明的日期,易損件免費(fèi)保修三個(gè)月或以上,以先到者為準(zhǔn)。易損件包括濾網(wǎng)、面板等。
三、保修服務(wù)內(nèi)容
3.1 在保修期限內(nèi),LG冰箱產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障或損壞時(shí),LG公司將提供以下保修服務(wù):
(1)在購(gòu)買之日起的一年內(nèi),可享受免費(fèi)維修或更換主要部件的服務(wù);
(2)在購(gòu)買之日起的三年內(nèi),可享受免費(fèi)維修或更換易損件的服務(wù);
(3)在保修期內(nèi),可享受來自LG公司的免費(fèi)咨詢服務(wù)。
3.2 LG公司不承擔(dān)以下保修服務(wù):
(1)非自然災(zāi)害引起的產(chǎn)品損壞;
(2)消費(fèi)者未按照說明書使用、保管或者保養(yǎng)引起的產(chǎn)品損壞;
(3)因不可抗力引起的產(chǎn)品損壞;
(4)未經(jīng)LG公司授權(quán)的修理。 |