日立空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
日立空調服務說明:
1. 事先溝通:在維修前,與維修人員或維修店明確溝通,表示希望保留更換下來的舊部件。這樣可以確保在維修過程中,維修人員不會私自處理舊部件。
2. 檢查舊部件:在維修人員拆卸舊部件時,至好親自在場監督,確保拆卸下來的是確實有問題的部件,而不是被故意替換的。
3. 妥善保管:舊部件拆下后,應妥善保管,避免損壞或丟失。可以將其放在干燥、清潔的地方,并標明與空調的對應關系。
4. 開具票據:在維修完成后,務必要求維修店開具詳細的維修票據,包括更換的零部件名稱、型號、價格等信息。票據上應加蓋維修店的公章,以確保其真實性。
5. 核對信息:在拿到票據后,仔細核對票據上的信息與實際情況是否一致,包括舊部件的描述、更換的新部件信息以及維修費用等。
日立空調服務政策如下:
1. 質量保證:對多款中高端廚衛新品,日立承諾在產品安裝后180天內,如出現因質量問題導致的故障,將執行“只換不修”的服務標準,為用戶免費換新。
2. 維修期間服務:在維修期間,如果配件周轉超過48小時,日立會為用戶提供備用產品,以降低用戶因產品故障引起的生活影響。
3. 全國免費安檢清洗服務:日立為全國數萬新老用戶提供免費安檢清洗服務,涵蓋燃氣熱水器、壁掛爐安檢,電熱水器、油煙機清洗,以及水質檢測服務。
4. 創新服務內容:日立在活動中為消費者帶來創新的服務內容,包括0元改造、0元購機、0元安裝等升級版廚衛服務。
5. 客服咨詢:提供24小時的維修服務電話,方便用戶隨時咨詢或反饋問題。
6. 三包政策:對所有熱水器產品實行三包政策,期限根據不同產品而定,一般是主要熱水器產品的三包期限為一年。 |