格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
格力空調(diào)服務(wù)說明：
一、選擇正規(guī)維修商
1. 查看維修商的資質(zhì)和證書，確保其具備從事空調(diào)維修的合法資格。
2. 了解維修商的口碑和信譽，可以通過網(wǎng)絡(luò)搜索、詢問朋友或家人等方式獲取相關(guān)信息。
二、與維修商溝通
1. 在維修前與維修商明確維修項目和費用，并簽訂書面協(xié)議。
2. 詢問維修過程中需要更換的配件情況，要求維修商提供配件的格力、型號和價格等信息。
三、監(jiān)督維修過程
1. 如有條件，至好在維修現(xiàn)場進行監(jiān)督，確保維修過程透明、規(guī)范。
2. 注意觀察維修商是否使用了原廠配件或正規(guī)格力的配件，防止被掉包或替換。
四、驗收維修結(jié)果
1. 維修完成后，要對維修結(jié)果進行仔細(xì)檢查，確保空調(diào)功能恢復(fù)正常。
2. 檢查更換的配件是否與協(xié)議中約定的格力和型號相符，防止以次充好或虛假維修。
五、保留相關(guān)證據(jù)
1. 保存維修協(xié)議、收據(jù)和發(fā)票等相關(guān)證據(jù)，以備日后維權(quán)之需。
2. 若發(fā)現(xiàn)維修商存在不誠信行為，及時向相關(guān)部門投訴舉報。
格力空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 用戶為本：格力的服務(wù)注重細(xì)節(jié)，考慮周到，會站在用戶的角度提供服務(wù)。這種以用戶為中心的服務(wù)理念，讓用戶感受到品牌的關(guān)心和貼心。
2. 長期服務(wù)：格力是一個有著三十多年歷史的國民品牌，長期以用戶體驗為*準(zhǔn)則構(gòu)建品牌服務(wù)體系。這種長期的服務(wù)積累，讓格力更了解用戶需求，能夠提供更精準(zhǔn)的服務(wù)。
3. 創(chuàng)新服務(wù)：格力不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量和效率。例如，格力推出的“180天只換不修”服務(wù)，順應(yīng)了空調(diào)服務(wù)向精細(xì)化、效率化、專業(yè)化等發(fā)展的趨勢，提升了用戶的購物和使用體驗。
4. 完善網(wǎng)點：格力不斷加大服務(wù)投入，大力發(fā)展維修服務(wù)網(wǎng)點。這種完善的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓用戶在享受優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時，也能得到及時、便捷的服務(wù)支持。
5. 質(zhì)量保障： |
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