美的咨詢電話:4006-189123
一、美的熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 保修政策:一般來說,購買美的熱水器的產(chǎn)品可以享受一定期限的保修服務(wù),具體的保修期限可能會因產(chǎn)品種類和型號而有所不同。在保修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障,公司將提供免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。
2. 維修服務(wù):公司擁有專業(yè)的維修服務(wù)團(tuán)隊,可以提供產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等一系列服務(wù)。如果客戶在使用過程中遇到任何問題,可以隨時聯(lián)系維修服務(wù)團(tuán)隊,他們會盡快為客戶提供解決方案。
3. 服務(wù)熱線:美的熱水器(中國)有限公司設(shè)有服務(wù)熱線,客戶可以撥打熱線電話咨詢產(chǎn)品使用、保養(yǎng)等方面的知識,或者尋求維修服務(wù)支持。
4. 配件供應(yīng):如果產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)配件損壞的情況,公司會提供相應(yīng)的配件更換服務(wù)。同時,公司也提供一些增值服務(wù),例如產(chǎn)品清洗、檢測等。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非美的家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |