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聯(lián)系人：客服先生 (客服)

電話：400-6189123

手機(jī)：13129360080

產(chǎn)品目錄

偌一集成灶燃?xì)庠钚蘩碚痉⻊?wù)電話多少解答疑問服務(wù)

詳細(xì)說明

偌一集成灶燃?xì)庠畹热导译姺⻊?wù)、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123

偌一集成灶燃?xì)庠罹S修服務(wù)說明：

1. 質(zhì)保期限：

- 整機(jī)保修：對于偌一洗護(hù)產(chǎn)品，家用機(jī)整機(jī)保修三年，公用機(jī)整機(jī)保修一年。

- 電機(jī)特別包修：自2022年9月9日后（含9月9日）購買的產(chǎn)品，用戶憑有效購機(jī)憑證或在微信小程序“偌一服務(wù)中心”中綁定購買信息，享受“電機(jī)十年包修”。

2. 服務(wù)內(nèi)容：

- 免費(fèi)維修：在質(zhì)保期限內(nèi)，如果出現(xiàn)性能故障，消費(fèi)者可以享受免費(fèi)維修服務(wù)。質(zhì)保服務(wù)只針對非人為損壞的故障，如電路故障、電機(jī)故障等。

- 免費(fèi)更換：如果集成灶出現(xiàn)性能故障，經(jīng)過維修后仍不能正常使用，消費(fèi)者可以要求更換同型號的新集成灶。

3. 保修政策：

- 箱體保修一年。

- 附件保修30天。

- 保修期外用戶購買的主要部件保修一年，其他部件保修30天。

- 保修期確認(rèn)：產(chǎn)品保修期自顧客提供的有效保修憑證記錄之日起，至保修年限期滿為止。若不能提供有效保修憑證，則產(chǎn)品保修期以該產(chǎn)品生產(chǎn)日期延后3個(gè)月始（以產(chǎn)品機(jī)號為準(zhǔn)），至保修年限期滿為止。

4. 注意事項(xiàng)：

- 消費(fèi)者在使用偌一產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)遵守產(chǎn)品說明書上的指導(dǎo)和注意事項(xiàng)，避免人為損壞。

- 對于集成灶，消費(fèi)者應(yīng)檢查洗滌衣物標(biāo)簽上的洗滌要求，避免不當(dāng)使用導(dǎo)致集成灶故障。

- 消費(fèi)者應(yīng)定期清洗和保養(yǎng)集成灶，保持其性能穩(wěn)定。

- 出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)立即斷電并聯(lián)系維修客服。

- 消費(fèi)者應(yīng)妥善保存購買憑證和質(zhì)保單據(jù)，以便享受質(zhì)保服務(wù)。

5. 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：偌一在全國范圍內(nèi)擁有超過1萬家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，可隨時(shí)提供專業(yè)、便捷、快速的維修服務(wù)。整個(gè)包修流程規(guī)范有序，所有維修團(tuán)隊(duì)均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗，所用配件均為原廠直裝。

偌一集成灶燃?xì)庠罹S修等全系家電服務(wù)、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武