海信空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
海信空調(diào)服務(wù)說明:
保留舊部件的說明:
1. 確認(rèn)舊部件的完整性:在維修人員更換新部件后,確保舊部件是完整的,沒有被故意損壞或拆解。如果發(fā)現(xiàn)舊部件有異常,應(yīng)立即提出并詢問原因。
2. 核對(duì)舊部件的型號(hào)和規(guī)格:確保舊部件的型號(hào)、規(guī)格與更換前的一致,避免維修人員用不合適的部件進(jìn)行替換。
3. 拍照或錄像記錄:為了更好地保留證據(jù),建議在維修人員更換部件前,對(duì)舊部件進(jìn)行拍照或錄像記錄,以便日后對(duì)比和查證。
開具票據(jù)的說明:
1. 明確維修內(nèi)容和費(fèi)用:票據(jù)上應(yīng)詳細(xì)列明維修的項(xiàng)目、更換的零部件、費(fèi)用明細(xì)等,確保消費(fèi)者對(duì)維修內(nèi)容和費(fèi)用有清晰的了解。
2. 核對(duì)票據(jù)信息:在拿到票據(jù)后,認(rèn)真核對(duì)票據(jù)上的信息,如維修日期、維修地址、維修人員姓名等,確保信息的準(zhǔn)確性。
3. 索要正規(guī)發(fā)票:為了確保自己的權(quán)益,應(yīng)要求維修人員開具正規(guī)的發(fā)票或收據(jù),并妥善保管好。
海信空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 用心致物:海信空調(diào)生活館的設(shè)計(jì)理念,追求簡(jiǎn)潔、充滿人性關(guān)懷的東方生活美學(xué),整體空間形態(tài)用簡(jiǎn)潔流暢的線條塑造,每一處都恰到好處。這種設(shè)計(jì)理念也是海信服務(wù)理念的體現(xiàn),致力為用戶打造精致的生活。
2. 無微不至的關(guān)懷:海信始終堅(jiān)持對(duì)人與生活無微不至的關(guān)懷,旗下的主力空調(diào)冰箱、洗衣機(jī)等也以匠人品質(zhì)得到廣泛認(rèn)可。這反映了海信對(duì)于提供高品質(zhì)、貼心服務(wù)的承諾。
3. 不斷前行與探索:海信伴隨時(shí)代和用戶所需不斷前行探索,深諳“以人為本”之道,提供發(fā)乎于心、止于極致的產(chǎn)品與服務(wù),將其品牌理念延伸至用戶生活場(chǎng)景當(dāng)中。這種追求卓越,不斷創(chuàng)新的精神,是海信服務(wù)理念的重要組成部分。
4. 經(jīng)營(yíng)理念:自1875年創(chuàng)立以來,海信秉承“為了人類和地球的明天”的經(jīng)營(yíng)理念,推出了多項(xiàng)世界首創(chuàng)的商品和服務(wù)。這種對(duì)人類和地球的關(guān)懷,也是海信服務(wù)理念的一部分。 |