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倍科冰箱維修技術咨詢服務電話 權益保障服務

詳細說明

    倍科咨詢電話：4006-189123



倍科冰箱維修服務政策如下：



1. 服務宗旨：顧客滿意*

倍科冰箱（中國）有限公司始終把顧客的滿意度放在首位。公司全體員工以高度的熱情和專業性，致力于提供超越顧客期望的服務。

2. 服務保障：嚴格遵守國家“三包”規定

公司承諾嚴格遵守國家的“三包”規定，為消費者提供全方位的維修服務。在購買倍科冰箱產品后，消費者將享有保修、包換、包退的權利。

3. 服務便捷：完善的維修服務網絡

公司擁有覆蓋全國的服務網絡，無論消費者在哪里購買倍科冰箱產品，都能獲得便捷的維修服務。此外，公司還提供上門服務，為消費者解決實際問題。

4. 服務承諾：快速響應，及時解決

無論是產品咨詢、維修還是退換貨，公司都承諾給予快速響應。公司將及時派遣專業人員處理問題，確保問題得到及時解決。

5. 服務培訓：不斷提升服務質量

為了提供更優質的服務，公司定期對員工進行服務培訓，提高他們的服務技能和業務水平。同時，公司也鼓勵員工參與外部培訓和交流活動，以保持與時俱進。

6. 服務監督：接受社會監督，持續改進

倍科冰箱（中國）有限公司的服務政策接受社會各界的監督。消費者可以通過多種渠道對公司的服務進行投訴和評價。公司重視每一個消費者的反饋，持續改進服務流程，提升服務質量。



屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：



1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；



2、非倍科家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；



3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；



4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；



5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；



6、處理品、已超過包修期的產品。

 
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