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聯系人：客服先生 (客服)

電話：400-6189123

手機：13129360080

產品目錄

博世冰箱維修技術咨詢服務電話嚴格遵守服務

詳細說明

博世咨詢電話：4006-189123

博世冰箱維修服務政策如下：

1. 遵守法律法規：博世中國一直嚴格遵守中國的各項法律法規，確保在中國的業務活動合法合規。

2. 顧客服務：博世中國重視顧客的反饋和需求，致力于提供優質的服務，不斷深化安心便利的服務舉措，并努力落實到用戶身上。

3. 三包憑證：針對博世冰箱產品，提供三包憑證，用戶可憑此憑證享受國家相關法律法規規定的三包服務，包括修理、更換、退貨等。

4. 保修政策：針對不同型號的博世冰箱，提供不同的保修期限。用戶可查看產品保修卡或咨詢博世客服了解具體的保修期限。在保修期內，若產品出現非人為因素造成的故障，博世將提供免費維修或更換故障部件的服務。

5. 用戶數據備份：在提供三包服務時，提醒用戶備份個人數據，避免因維修造成數據丟失。同時，博世不承擔因維修造成的數據丟失責任。

6. 不實行三包服務的情況：對于一些特定情況，博世不提供三包服務。例如不能出示有效發票或/及三包規定的其他有效憑證和本卡的；本卡有涂改痕跡或記載的產品信息與產品實物不符的；產品上條形碼被損或有涂改痕跡的；消耗材料的自然消耗、磨損及老化的等情況。

7. 三包服務細節協商：博世中國正與相關政府部門和消費者權益保護部門積極協商溝通，以在其指導下確定各項服務細節和范圍。

8. 持續改進服務：博世中國將繼續堅持“植根中國、長遠發展”的經營理念，以博世的優質產品和服務為中國廣大消費者創造更高的價值。

屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：

1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；

2、非博世家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；

3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；

4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；

6、處理品、已超過包修