卡薩帝冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
卡薩帝冰箱服務說明：
一、工牌內容及其作用
卡薩帝維修人員上門服務時，必須佩戴公司統一發放的工牌。工牌上應清晰地顯示以下內容：
1. 公司名稱：明確標識為“卡薩帝”，確保客戶知道這是來自卡薩帝的正式服務。
2. 員工姓名：顯示維修人員的全名，方便客戶確認服務人員的身份。
3. 員工照片：附有維修人員的近期照片，以便客戶能夠比對和驗證身份。
4. 職位或部門：標明維修人員的具體職位或所屬部門，如“維修工程師”或“維修服務部”。
5. 工號：每個維修人員都有一個獨特的工號，用于內部管理和客戶查詢。
二、其他證明文件
1. 服務單據：根據客戶需求和維修情況填寫的服務單據，記錄了服務內容和費用等信息。
2. 維修合同：對于大型維修項目或長期服務協議，可能需要簽訂正式的維修合同。
3. 公司授權證明：在某些情況下，為了證明維修人員具備特定的服務權限或技能，可能還需出示公司授權證明。
卡薩帝冰箱服務政策如下：
1. 維修服務熱線：卡薩帝設有客服熱線，消費者可以撥打進行咨詢或尋求維修服務。
2. 全國服務范圍：卡薩帝提供全國范圍內的維修服務，無論消費者身處何地，都可以享受到專業的維修服務。
3. 保修政策：卡薩帝的所有產品都遵守國家《部分商品修理、更換、退貨責任規定》，提供7天無理由退貨服務。同時，家用機、采暖機等產品還有6年保修期。
4. 專業咨詢服務：客服人員會為消費者提供專業的咨詢服務，幫助消費者解決使用中遇到的問題。
5. 定期回訪：卡薩帝會建立顧客檔案，定期對顧客進行回訪，實行產品跟蹤和電話回訪，確保顧客的使用體驗。
6. 24小時上門服務：對于需要上門服務的地區，卡薩帝提供24小時（中心城市）用戶預約上門服務。
7. 全國24小時服務熱線電話：消費者可以撥打全國24小時服務熱線電話，獲取更快速的服務 |
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