三星冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
三星冰箱服務說明:
一、人為損壞不保修
任何因人為因素導致的損壞,包括但不限于故意破壞、誤操作、使用不當等,均不在三星的免費包修范圍之內。這類損壞需要客戶自行承擔修復費用。
二、私自改裝不保修
若客戶對產品進行私自改裝或添加非原廠配件,導致產品出現故障或損壞,三星將不承擔免費包修責任。客戶需自行承擔因改裝帶來的風險和損失。
三、無有效發票不保修
在申請包修服務時,客戶需提供有效的購買發票或憑證。若無法提供有效發票或憑證,三星將無法確認產品的購買日期和保修期限,因此無法享受免費包修服務。
四、超出保修期不保修
產品的包修期限是根據購買日期和保修政策確定的。若產品已超出保修期限,即使出現故障或損壞,三星也不再提供免費包修服務。客戶可以選擇有償維修或購買新產品。
五、非正常使用損壞不保修
非正常使用導致的損壞,如將產品用于非設計用途、在惡劣環境下使用等,均不在免費包修范圍內。客戶應遵守產品的使用說明和說明,以避免非正常使用帶來的損壞。
三星冰箱服務政策如下:
1. 24小時全天候服務:無論何時何地,只要消費者有需求,三星星級服務團隊都隨時待命,提供及時、專業的服務。
2. 上門服務:三星星級服務團隊可以上門為消費者提供各種服務,包括安裝、調試、維修等,讓消費者省去出門的麻煩。
3. 優先服務:對于需要緊急服務的消費者,三星星級服務團隊會優先處理,確保消費者的需求得到及時滿足。
4. 定期回訪:為了更好地了解消費者的使用情況,三星星級服務團隊還會定期回訪,收集消費者的反饋和建議,不斷改進服務。
5. 質量保障:三星星級服務團隊使用的都是原廠配件,確保維修質量,讓消費者無后顧之憂。 |