美的空調清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
美的空調服務說明:
一、查看資質證書的步驟
1. 在維修人員上門前,您可以與美的商家客服或維修人員本人確認是否需要查看資質證書。
2. 當維修人員到達現場后,您可以禮貌地要求查看其維修資質證書。
3. 仔細核對證書上的信息,包括證書編號、維修人員姓名、照片、維修類別、有效期限等是否與維修人員本人相符。
4. 確認證書是否由權威機構頒發,并檢查是否有防偽標志或二維碼等驗證方式。
二、注意事項
1. 不要輕易相信口頭承諾或未經核實的證書。務必要求維修人員出示真實有效的資質證書。
2. 如果您對證書的真實性有疑慮,可以通過美的商家網站或客服熱線進行驗證。
3. 在查看資質證書的同時,也可以了解維修人員的從業經歷和服務評價,以便更全面地評估其專業水平和服務質量。
美的空調服務政策如下:
1. 在產品售出之日起7天內,如果發生性能故障,用戶可以選擇退貨、換貨或修理。
2. 在產品售出之日起15天內,如果發生性能故障,用戶可以選擇換貨或修理。
3. 在整機三包有效期一年內,如果因性能故障修理2次仍不能正常使用的產品,美的可以免費為用戶更換同型號產品。
4. 在整機三包有效期一年內,如果因配件供應不及時,自送修之日起超過90天未修好的,美的可以免費為用戶更換同型號產品。
5. 在整機三包有效期一年內,如果符合換貨條件,而美的因無同型號產品,用戶愿意調換其他型號產品的,可以差價調換其他型號同類產品。不愿意調換其他產品而要求退貨的,應給予退貨。對已使用過的產品收取折舊費,折舊費計算自開具發票之日起至退貨之日止,其中應扣除修理和待修占用的時間,日折舊率按0.05%。 |