卡薩帝冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
卡薩帝冰箱服務說明:
一、包修期限與范圍
卡薩帝冰箱提供自購買之日起的10年包修服務。在這10年內(nèi),非人為原因造成的冰箱使用故障,均享受免費維修服務。
二、包修內(nèi)容
包修服務涵蓋冰箱的主要部件和關(guān)鍵功能,包括但不限于壓縮機、冷凝器、蒸發(fā)器、四通閥、電控板等。在包修期內(nèi),如出現(xiàn)以上部件的故障或性能問題,卡薩帝將提供免費維修或更換服務。
三、服務流程
1. 用戶在使用卡薩帝冰箱過程中,如遇到故障或性能問題,可撥打卡薩帝商家客服電話或登錄商家網(wǎng)站進行報修。
2. 卡薩帝客服將記錄用戶的報修信息,并安排專業(yè)的維修人員與用戶聯(lián)系,確認故障情況并約定上門維修時間。
3. 維修人員上門后,將對冰箱進行詳細的檢查和診斷,確認故障原因,并進行相應的維修或更換操作。
4. 維修完成后,維修人員將向用戶提供維修報告,并確認冰箱已恢復正常使用。
四、服務承諾與保障
1. 卡薩帝承諾在包修期內(nèi),對于非人為原因造成的冰箱故障,提供免費維修服務,用戶無需承擔任何額外費用。
2. 卡薩帝提供專業(yè)的維修人員,具備豐富的經(jīng)驗和技能,確保維修質(zhì)量和效率。
3. 卡薩帝提供全國范圍內(nèi)的維修服務網(wǎng)絡,方便用戶隨時報修并獲得及時響應。
五、注意事項
1. 用戶在使用冰箱時,應遵循產(chǎn)品使用說明書中的指導,正確使用和保養(yǎng)冰箱,避免因操作不當導致的故障。
2. 如遇冰箱故障,請及時報修,不要自行拆卸或修理,以免造成更大的損壞或安全隱患。
3. 包修服務僅限于非人為原因造成的故障,如因用戶自身原因?qū)е碌囊馔饣蛉藶閾p壞,不在包修范圍內(nèi)。 |