長虹空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、長虹空調服務說明:
1. 客戶關懷系統:長虹為消費者提供了完善的客戶關懷系統,提供7×24小時的終身全方位服務。
2. 全國服務網絡:長虹在全國擁有3000多個服務網點,使得便捷的服務就在消費者身邊。
3. 超長服務周期與增值服務:長虹提供超長的服務周期,以及免費檢修與保養等增值服務。
4. 服務準則與體系:長虹在為消費者服務的過程中,遵循一定的服務準則,包括1個準則、3個滿意、5個管控和0距離的服務體系。
5. 從消費者需求出發:長虹致力于從中國家庭空調生活的真實消費場景和需求出發,提供符合消費者需求的產品和服務。
6. 全生命周期服務:長虹為消費者提供全生命周期的服務,從產品購買、安裝、使用到維修和保養,都提供全方位的支持。
二、長虹空調服務理念如下:
1. 一站式維修服務模式:長虹400呼叫中心在超值服務工程的基礎上,進一步整合服務平臺,堅持客戶至上,為顧客提供一條龍式維修服務模式。
2. 全國范圍免費送貨與安裝:長虹對于大部分地區的用戶,提供全國范圍內免費送貨的服務,并在7天內提供免費的安裝服務。這不僅解決了用戶對于送貨和安裝的煩惱,還大大提高了用戶的購買體驗。
3. 配件及改管路免費服務:在安裝過程中,如果用戶有增加管件、配件、改管路等需求,長虹維修也不會再額外收取費用。這一服務大大減少了用戶在安裝過程中的額外支出,增加了用戶的滿意度。
4. 全國聯保與質保服務:長虹產品享有全國聯保,貨物破損包賠,免費配送到家,免費上門安裝(產品主機保修三年)。這一服務讓用戶在購買長虹產品后,無需擔心產品的質量問題,可以享受到全面的質保服務。 |