華凌空調移機安裝、清洗保養、
維修咨詢服務電話:4006-189123
華凌空調服務說明:
一、按時上門服務
我們會根據您預約的時間,準時安排維修服務人員上門服務。請確保在預約的時間內家中有人,并提前清理好需要維修或服務的區域,以便我們的服務人員能夠順利展開工作。
二、確認服務細節
在服務人員上門后,請與服務人員仔細確認服務內容和細節,確保雙方對服務范圍和要求有明確的了解。若有任何疑問或特殊要求,請及時提出,以便我們能夠滿足您的需求。
三、應對超保情況
如果您的產品已經超過保修期,服務人員會向您說明超出保修范圍的服務內容和收費標準。請您在了解并同意后,再進行維修或更換服務。我們承諾所有收費項目都會明確告知,并提供正規發票。
四、處理誤報與咨詢
如果您發現之前報修的問題不存在或誤報,或者有任何其他關于產品的咨詢,請及時告知我們的服務人員。我們會認真傾聽您的需求,并為您提供準確的解答和建議。
五、保證用戶回訪
為了確保服務的滿意度,我們會在服務完成后進行用戶回訪。請您配合我們的回訪工作,對服務質量和態度給予客觀的評價。您的反饋將是我們不斷改進服務的重要依據。
六、保持專業態度
我們的服務人員都經過專業培訓,具備良好的職業素養和專業技能。在服務過程中,他們會始終保持禮貌、耐心和專業的態度,為您提供優質的服務。
七、保護用戶隱私
我們非常重視您的個人隱私,不會泄露您的任何個人信息。在服務過程中,服務人員可能需要了解您的一些使用習慣或產品信息,以便更好地為您提供服務。請放心,這些信息僅用于維修服務,我們會嚴格保密。
八、持續改進服務
我們會根據用戶反饋和市場需求,不斷改進和優化維修服務流程和內容。我們期待您能夠提出寶貴的意見和建議,幫助我們不斷提升服務水平,為您提供更好的 |