三菱電機(jī)空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
三菱電機(jī)空調(diào)服務(wù)說明:
一、政策概述
自特定日期起(例如:2022年4月1日),三菱電機(jī)承諾用戶購買其指定的大空調(diào)產(chǎn)品,在365天內(nèi)若機(jī)器出現(xiàn)非人為因素造成的性能故障,經(jīng)維修鑒定符合條件后,用戶可憑有效憑證自主選擇“以代換修”服務(wù)權(quán)益。
二、覆蓋產(chǎn)品及有效期限
1. 覆蓋產(chǎn)品:此政策主要覆蓋三菱電機(jī)品牌的大空調(diào)產(chǎn)品,具體型號會在商家渠道進(jìn)行公布和更新。
2. 有效期限:從用戶購買產(chǎn)品之日起計算,有效期限為365天。
三、服務(wù)流程與條件
1. 故障鑒定:用戶在使用過程中,若產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障,可聯(lián)系三菱電機(jī)維修服務(wù)中心進(jìn)行鑒定。經(jīng)維修鑒定為非人為因素造成的性能故障且符合換新條件后,用戶即可享受以換代修服務(wù)。
2. 憑證要求:用戶需提供有效憑證,如有效真實發(fā)票、電商平臺購買記錄、連鎖超市購物小票等,以證明購買日期和購買渠道。
3. 換新流程:一旦鑒定結(jié)果符合換新條件,三菱電機(jī)將無條件100%免費換新機(jī)、100%換全新機(jī)。
四、換新政策細(xì)節(jié)與保障
1. 換新原則:三菱電機(jī)將優(yōu)先為用戶更換同型號產(chǎn)品。若無同型號產(chǎn)品,將提供同等價值的異型號產(chǎn)品,或通過補(bǔ)差方式更換高價值的異型號產(chǎn)品。
2. 新機(jī)保障:換貨后的新機(jī)自簽收之日起仍享受1年的以換代修及正常三包服務(wù),確保用戶在使用新機(jī)時也能得到相應(yīng)的保障。
3. 維修響應(yīng):三菱電機(jī)提供24小時快速響應(yīng)的維修服務(wù),確保用戶在使用過程中遇到的問題能夠及時得到解決。
五、其他注意事項
1. 用戶在選擇以換代修服務(wù)時,需了解并同意相關(guān)服務(wù)條款和細(xì)則。
2. 用戶應(yīng)妥善保管購買憑證和相關(guān)資料,以便在需要時提供證明。
3. 若用戶選擇其他維修方式或服務(wù)權(quán)益,需按照三菱電機(jī)的維修政策和服務(wù)條款進(jìn)行操作。
三菱電機(jī)空調(diào)各市區(qū)維修服務(wù)網(wǎng)點:
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