金利集成灶各區(qū)維修服務(wù)處理電話號碼-報修咨詢網(wǎng)點
金利咨詢電話:400-6189123
一、維修流程
1. 用戶在發(fā)現(xiàn)集成灶故障后,應(yīng)及時聯(lián)系金利集成灶的客戶服務(wù)中心或在線平臺。
2. 客戶服務(wù)中心會為用戶安排專業(yè)的維修人員進行上門維修。
3. 維修人員會對故障設(shè)備進行檢測和診斷,并提供修理方案和費用估算。
4. 用戶在確認維修方案和費用后,維修人員會開始修復(fù)設(shè)備。
5. 維修完成后,維修人員會對設(shè)備進行功能性測試,確保設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。
6. 用戶驗收合格后,支付維修費用。
二、維修包修
1. 金利集成灶提供一年的免費維修包修服務(wù),從購買日期開始計算。
2. 在包修期內(nèi),若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的故障,用戶可享受免費維修服務(wù)。
3. 若產(chǎn)品超過包修期,用戶可以選擇付費維修,費用根據(jù)具體故障情況而定。
4. 維修后的設(shè)備享受三個月的維修包修期。
建議顧客:
1. 與廠家確認好包修內(nèi)容
2. 維修后購買厚實的保護殼進行保護
3. 與廠家協(xié)商,增加費用進行包修
二.家電維修后容易摔破
消費者認知:維修后應(yīng)與原裝一樣耐摔
現(xiàn)實情況:家電維修需要拆除原廠密封膠,維修好后,再打上膠,畢竟是拆裝過,導(dǎo)致維修后抗摔性能比原來稍差。
建議顧客:
1.維修后檢查屏幕是否與外殼完全貼合,否則要求廠家返工。
2.維修過的家電盡量使用保護殼。
3.更換過外屏或者總成的家電盡量貼鋼化膜。 |