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小天鵝洗衣機維修咨詢服務電話號碼 滿足消費者服務

詳細說明

    小天鵝洗衣機清洗保養、

維修咨詢服務電話:4006-189123

小天鵝洗衣機服務說明:

一、維修費用公示



為了確保消費者在維修過程中能夠明確了解各項費用,小天鵝實行維修費用公示制度。在維修服務開始前,我們會詳細列出所需費用,包括上門檢測費、維修服務費、配件更換費等,并確保每一項費用都有明確的定價依據和解釋。消費者可在維修前了解并確認相關費用,避免因信息不對稱導致的糾紛。



二、服務宗旨與承諾



小天鵝始終堅持“客戶至上,服務帝一”的宗旨,對于任何與用戶服務相關的問題,我們鄭重承諾不推諉、不逃避,主動承擔責任,并全力以赴解決用戶所面臨的問題。



三、配件更換



在維修過程中,如需更換配件,我們將提供原裝正品配件,并出示配件的合格證明和保修期限。同時,我們會向消費者更換配件的原因、價格及保修期限等相關信息,確保消費者能夠充分了解并同意更換配件。



四、保修期限及條件



維修完成后,我們將根據維修項目提供相應的保修期限。在保修期內,如因維修質量問題導致的故障,我們將免費提供維修服務。



五、投訴渠道及流程



我們重視消費者的反饋和投訴,并設立了專門的投訴渠道。消費者可通過電話、郵件、在線客服等方式進行投訴,我們將盡快處理并回復。同時,我們也設立了投訴處理流程,確保投訴得到及時、公正、合理的處理。



六、維修進度更新



為了讓消費者實時了解維修進度,我們將通過短信、電話、APP通知等方式向消費者提供維修進度更新。消費者可隨時了解維修進度,以便做好相應的安排。



七、透明消費保障



我們致力于為消費者提供透明、公正的維修服務。在維修過程中,我們將確保所有費用和服務內容都公開透明,避免出現任何形式的隱形消費。



小天鵝洗衣機各市區維修服務網點:



北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、

 
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