奧克斯空調(diào)清洗保養(yǎng)
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
奧克斯空調(diào)維修服務(wù)說(shuō)明：
1. 上門(mén)服務(wù)：對(duì)于中心城市，奧克斯承諾在24小時(shí)內(nèi)提供上門(mén)服務(wù)；對(duì)于城市周邊及邊遠(yuǎn)地區(qū)，奧克斯提供預(yù)約上門(mén)服務(wù)。這確保了無(wú)論客戶身處何地，都能得到及時(shí)、有效的服務(wù)支持。
2. 全國(guó)聯(lián)保：對(duì)于在中國(guó)區(qū)域內(nèi)（香港、澳門(mén)、臺(tái)灣除外）購(gòu)買(mǎi)使用的奧克斯產(chǎn)品，如彩電和商用科技液晶電視等，均享受“1地購(gòu)機(jī)，全國(guó)聯(lián)保”的服務(wù)。這意味著無(wú)論客戶在哪個(gè)地方購(gòu)買(mǎi)的奧克斯產(chǎn)品，都可以在全國(guó)范圍內(nèi)享受到統(tǒng)1的維修服務(wù)。
3. 咨詢、報(bào)修、投訴服務(wù)熱線：奧克斯提供全國(guó)統(tǒng)1的咨詢、報(bào)修、投訴服務(wù)熱線，電話號(hào)碼為。這條熱線提供365天全天候服務(wù)，客戶可以隨時(shí)通過(guò)電話咨詢產(chǎn)品信息、報(bào)修故障或投訴服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題。
4. “三包”服務(wù)：奧克斯按照國(guó)家“三包”規(guī)定，在“三包”有效期內(nèi)且屬于“三包”責(zé)任范圍的，消費(fèi)者憑保修憑據(jù)或生產(chǎn)有效期享受免費(fèi)維修服務(wù)。對(duì)于彩電產(chǎn)品，整機(jī)保修1年，主要部件保修3年。
5. 免費(fèi)安裝與調(diào)試：對(duì)于奧克斯的通用產(chǎn)品，包括新購(gòu)機(jī)的消費(fèi)者，奧克斯至次提供免費(fèi)上門(mén)安裝、調(diào)試服務(wù)。這確保了客戶在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后能夠順利、安全地使用。
奧克斯空調(diào)報(bào)修服務(wù)注意事項(xiàng)說(shuō)明：
1、要了解自己的空調(diào)是否在“三包”期內(nèi)，根據(jù)《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，若在“三包”期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)免費(fèi)修理。
2、如果超過(guò)“三包”期發(fā)生故障，消費(fèi)者要弄清楚故障現(xiàn)象，并比較各維修店的價(jià)格、服務(wù)情況等，應(yīng)選擇該品牌的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或信譽(yù)好、技術(shù)過(guò)關(guān)的有專業(yè)資質(zhì)有正規(guī)門(mén)面的維修店。
3、要注意儲(chǔ)存維修記錄和相關(guān)票據(jù)。根據(jù)《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，在“三包”期內(nèi)，修理兩次，仍然不能正常使用的產(chǎn)品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷(xiāo)售者負(fù)責(zé)為消費(fèi)者免費(fèi)調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或者按規(guī)定退貨。
3、維修人員上門(mén)維修時(shí)，要檢視 |
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