容聲冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
容聲冰箱服務說明:
一、服務宗旨與原則
容聲公開服務的宗旨是確保在為消費者提供各類產品及服務的過程中,始終堅守公平、公正的原則。我們致力于為消費者提供清晰、透明、公正的服務體驗,并以此為基礎,不斷提升服務質量和用戶滿意度。
二、服務對象范圍
容聲的公開、公平、公正服務面向所有容聲產品的消費者,包括但不限于冰箱、智能家居、冰箱、冰箱等產品的購買者及使用者。我們關注每一位消費者的權益,確保他們在享受容聲產品與服務的過程中,能夠獲得公平、公正的待遇。
三、服務流程透明度
為了確保服務的透明度,我們將公開服務流程,讓消費者了解服務的每一步。從產品咨詢、購買、安裝、維修到維修服務,我們都會提供詳細的流程說明,讓消費者明明白白消費,放心使用。
四、公正決策機制
我們建立了公正決策機制,以確保在處理消費者問題時能夠公平、公正地做出決策。對于涉及消費者權益的重大問題,我們將成立專門的決策小組,由不同部門的專業人員組成,確保決策的全面性和公正性。
五、用戶權益保障
我們高度重視用戶權益的保障,嚴格遵守國家相關法律法規,尊重并保護消費者的知情權、選擇權、公平交易權等合法權益。我們將不斷改進服務,提高服務質量,以滿足消費者的需求。
容聲冰箱服務政策如下:
1. 服務對象:這項服務政策主要針對購買了容聲大冰箱的消費者,包括但不限于冰箱、洗衣機、冰箱、熱水器、廚電等其他大冰箱的指定型號產品。
2. 服務期限:容聲承諾自用戶購買日起365天內,若所購產品出現性能故障(非人為因素損壞),且經維修鑒定符合條件后,可享受該政策。
3. 服務內容:用戶憑有效憑證(如有效真實發票,電商平臺購買記錄等),可以按照“以換代修”政策申請更換新的同款或相似款產品。換貨時,新產品的質量保證期重新 |