西門(mén)子冰箱清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
西門(mén)子冰箱服務(wù)說(shuō)明:
一、服務(wù)范圍
西門(mén)子十年包修服務(wù)涵蓋了家用冰箱(制冷量小于或等于14000W)的整機(jī)質(zhì)量問(wèn)題,包括但不限于壓縮機(jī)、蒸發(fā)器、冷凝器、風(fēng)扇電機(jī)等主要部件。只要用戶在正規(guī)渠道購(gòu)買西門(mén)子冰箱,并保留有效的購(gòu)買憑證,即可享受此項(xiàng)服務(wù)。
二、服務(wù)期限
自2021年3月1日起,西門(mén)子對(duì)銷售的家用冰箱提供十年免費(fèi)包修服務(wù)。這意味著用戶在購(gòu)買西門(mén)子冰箱后的十年內(nèi),若出現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題,均可享受免費(fèi)的維修服務(wù)。
三、服務(wù)條件
為了確保用戶能夠順利享受十年包修服務(wù),用戶需要滿足以下條件:
1. 在正規(guī)渠道購(gòu)買西門(mén)子冰箱,并保留有效的購(gòu)買憑證,如發(fā)票或購(gòu)買合同等。
2. 嚴(yán)格按照西門(mén)子提供的安裝和使用說(shuō)明進(jìn)行安裝和操作,避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致的問(wèn)題。
3. 定期進(jìn)行規(guī)定的維護(hù)保養(yǎng),如清潔和更換過(guò)濾器等,以確保設(shè)備的正常運(yùn)行和延長(zhǎng)使用壽命。
四、服務(wù)流程
若用戶在使用過(guò)程中遇到西門(mén)子冰箱的質(zhì)量問(wèn)題,可通過(guò)以下流程獲得維修服務(wù):
1. 聯(lián)系西門(mén)子維修服務(wù)中心,提供有效的購(gòu)買憑證和問(wèn)題的詳細(xì)描述。
2. 西門(mén)子維修服務(wù)人員將根據(jù)問(wèn)題的類型提供遠(yuǎn)程支持或安排上門(mén)維修服務(wù)。
3. 若需要更換零部件,西門(mén)子將提供免費(fèi)的原廠零部件,確保維修質(zhì)量和設(shè)備的穩(wěn)定性。
五、不保修范圍
雖然西門(mén)子提供了十年包修服務(wù),但以下情況不在保修范圍內(nèi):
1. 因錯(cuò)誤的安裝、操作或維修導(dǎo)致的問(wèn)題。
2. 因意外事件、自然災(zāi)害或不可抗力因素引起的損壞。
3. 用戶未按照西門(mén)子提供的維護(hù)保養(yǎng)要求進(jìn)行維護(hù)導(dǎo)致的損壞。
西門(mén)子冰箱各市區(qū)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn):
北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長(zhǎng)沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽(yáng)、
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