博世冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、博世冰箱服務說明:
1. 預約與守時:博世公司提供一對一專屬上門服務前,會與顧客進行預約,并嚴格按照預約時間上門服務。博世服務人員會守信譽、不失約,確保準時到達。
2. 著裝與儀表:博世服務人員在上門服務時,著裝要清潔整齊,儀表要大方得體,精神要飽滿。同時,他們必須佩戴博世冰箱顧客服務監督卡,以便顧客進行監督。
3. 禮貌與自我介紹:到達用戶家后,博世服務人員會先輕輕敲門,然后主動禮貌地進行自我介紹,并出示博世冰箱顧客服務監督卡。
4. 室內規范:在征得用戶許可后,博世服務人員會穿好鞋套方可入室(室外作業不需穿鞋套),以避免踩臟地毯和地板。開始服務前,他們還會向用戶遞交博世冰箱顧客服務監督卡,以便用戶監督服務工作。
二、博世冰箱維修服務理念如下:
1. 產品之星:提供全方位的產品咨詢、購買和使用服務,確保消費者對產品的全面了解和滿意購買。
2. 質量之星:注重產品質量,提供質量保障,確保消費者購買的產品符合高標準,實現無憂購買。
3. 設計之星:提供專業的產品設計和咨詢服務,以滿足消費者的個性化需求,實現個性化家居體驗。
4. 健康之星:關注消費者的健康需求,提供健康環保的產品和服務,為消費者的健康保駕護航。
5. 便捷之星:提供便捷的物流配送和維修服務,確保消費者在使用過程中得到及時有效的支持。
6. 速度之星:致力于快速響應和解決消費者的問題和需求,提供高效的服務支持。
7. 服務之星:始終以客戶為中心,提供貼心、專業、周到的服務,確保消費者得到*好的服務體驗。 |