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方太燃氣灶維修服務處理電話-全天候服務

詳細說明

方太咨詢電話：4006-189123

方太燃氣灶維修、清洗保養一站式服務

一、保修政策范圍

1. 本政策適用于方太電器生產的家用燃氣灶、商用燃氣灶、燃氣灶等各類燃氣灶產品。

2. 保修政策僅限于正常使用條件下，對于人為損壞、意外事件、自然災害等非正常使用造成的損壞，不在保修范圍內。

二、保修期限

1. 方太燃氣灶產品自購買之日起，按照購買憑證日期計算保修期。

2. 一般情況下，方太燃氣灶的保修期為六年。對于特殊機型或定制機型，保修期可能會有所延長或縮短。

3. 在保修期內，對于產品質量問題導致的故障，方太電器將提供免費維修或更換服務。

三、保修范圍

1. 方太燃氣灶產品在保修期內出現任何產品質量問題，包括但不限于以下情況：

a. 燃氣灶器不能正常工作，或工作異常；

b. 燃氣灶器出現漏水、漏氟、漏電等現象；

c. 遙控器失靈、信號接收不良等；

d. 燃氣灶器安裝及使用不當造成的損壞等。

2. 對于以上質量問題，用戶可直接撥打方太燃氣灶維修服務電話進行報修，方太工作人員將盡快上門檢測、維修及更換。

四、保修服務承諾

1. 方太電器承諾為用戶提供專業的維修服務，包括但不限于：

a. 提供24小時維修服務電話；

b. 市區內24小時內上門檢測、維修；

c. 提供維修保養服務；

d. 提供技術支持與培訓等。

2. 若用戶對方太工作人員的服務不滿意，可以向方太公司投訴，方太公司將對服務質量進行調查并處理用戶投訴。

五、保修政策的其他說明

1. 對于已經超出保修期的方太燃氣灶產品，用戶需要自行承擔維修費用。

2. 若用戶對方太燃氣灶產品存在質量問題存在爭議，可以通過法律途徑解決。