東芝空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、東芝空調服務說明:
1. 產品質量標準:東芝會遵循國際和國內的產品質量標準,如ISO 9001等,以確保其產品的設計和制造過程符合相關標準。
2. 服務流程規范:東芝會有明確的服務流程規范,包括售前咨詢、售中服務、維修服務等,以確保客戶在購買和使用過程中得到滿意的服務。
3. 維修服務標準:東芝會設立專門的維修服務中心,提供產品維修服務。其維修服務通常會遵循一定的標準和流程,以確保維修質量和效率。
4. 產品保修政策:東芝會提供一定期限的產品保修服務,對于在保修期內出現的非人為損壞,東芝會提供免費維修或更換服務。
5. 客戶服務準則:東芝會遵循客戶至上的原則,提供友好、及時、專業的客戶服務,以滿足客戶的需求和期望。
6. 環境保護規范:東芝會遵循環境保護的相關法規和規范,致力于減少生產過程中的環境污染,推廣環保產品。
7. 社會責任:東芝會積極履行社會責任,關注員工福利、社會公益等方面,以樹立良好的企業形象。
二、東芝空調服務理念如下:
1. 十年免費包修:東芝電器對2021年3月1日起銷售的家用空調提供10年免費包修服務,包括壓縮機、電機、電控等關鍵零部件,以及遙控器、接水盤、過濾器、出風口等非關鍵零部件。
2. 以舊換新服務:東芝電器提供空調以舊換新服務,消費者可以將舊空調交給東芝電器回收,并獲得一定的折扣優惠,購買新空調時可以享受更多的優惠。
3. 金牌安裝服務:東芝電器提供專業的空調安裝服務,安裝工程師都經過專業培訓,確保安裝質量和效果。同時,東芝電器還提供金牌安裝服務,為消費者提供更加優質的安裝體驗。
4. 延保服務:東芝電器提供空調延保服務,消費者可以在購買空調時選擇購買延保服務,延長空調的保修期限,確保空調在使用過程中得到更好的保障。 |