小天鵝洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
小天鵝洗衣機服務說明:
1. 三包服務:根據國家相關規定,小天鵝洗衣機在購買后7日內如果出現質量問題或不符合消費者需求,消費者可以進行退貨;在購買后15日內,如果出現質量問題,可以進行換貨;在購買后1年內,如果出現質量問題,可以享受免費維修服務。這為消費者在購買后的一段時間內提供了充分的保障。
2. 保修期免費維修:小天鵝洗衣機提供的保修期限為12個月,自用戶購買之日起計算。在保修期內,如果洗衣機出現故障,用戶可以聯系小天鵝維修服務中心,提供相關證明材料,小天鵝將提供免費維修服務,包括更換配件和維修勞務費用。維修服務人員會在24小時內響應,并盡快進行維修。
3. 保修期外收費維修:如果洗衣機在保修期外出現故障,用戶同樣可以聯系小天鵝維修服務中心。維修服務人員會根據故障情況及配件價格,向用戶提供收費維修服務。用戶可以根據自己的需求決定是否進行維修。
4. 終身免費維護:為了更好地幫助用戶保養洗衣機,小天鵝提供了終身免費維護服務。用戶只需在洗衣機安裝時填寫相關信息,即可享受此項服務。維護內容包括定期清洗洗衣機、更換洗衣機濾網等,有助于延長洗衣機的使用壽命和提高使用效果。
5. 專業技術支持:小天鵝維修服務中心擁有專業的技術人員,他們可以為用戶提供技術咨詢和解決方案。無論是關于洗衣機的使用、保養還是故障處理,用戶都可以得到專業的指導和幫助。
小天鵝洗衣機維修服務理念如下:
1. 全流程一體化服務:為用戶提供從購買咨詢、送貨、安裝到維修保養等全流程的服務體驗,確保用戶在每個環節都能得到滿意的服務。
2. 個性化定制服務:根據用戶的特殊需求,提供定制化的產品設計和安裝服務,滿足用戶個性化的需求。
3. 專屬服務管家:為用戶提供專屬的服務管家,這些管家經過專業培訓,能夠提供全方位的服務支持,解決用戶遇到的問題。
4. 及時響應服務:在 |