法瑞集成灶維修服務平臺電話多少-專業技術維修
法瑞咨詢電話:400-6189123
一、包修流程
1. 購買法瑞集成灶產品后,請妥善保留購買憑證和包修卡等相關文件。
2. 在包修期限內,若出現產品故障或質量問題,請及時聯系法瑞集成灶維修服務中心。可以通過廠家網站、客服熱線或線下門店渠道獲得聯系方式。
3. 與維修服務中心聯系后,根據工作人員的指引提供所需信息,包括但不限于產品型號、購買時間、故障描述等。
4. 客服人員會根據提供的信息判斷是否屬于包修范圍,并為您提供相應的解決方案。
5. 若產品需要維修,客服人員會為您安排維修人員上門服務,或者將產品送至指定的維修中心。
6. 維修期間,消費者可與維修人員保持聯系,及時了解維修進展情況。若維修時間超出合理范圍,消費者有權要求更換或退貨。
7. 維修完成后,消費者可以進行驗收,確保故障得到修復。如有任何問題,請及時與維修服務中心聯系。
維修注意事項:
1、全系列產品實行國家“三包”政策,維修服務實行全國聯保;
2、包修期界定:以有效包修憑證的開具日期作為包修期的起始日期;沒有有效包修憑證的,按出廠日期后6個月作為包修期的起始日期;若既無有效包修憑證也無出廠日期,則按該產品的*早上市日期后6個月作為包修期的起始日期;
3、包修憑證:全系列產品維修服務有效包修憑證為商用發票、機打小票、電子發票、網購記錄截圖或其他有效收據;
4、換貨只換主機,其他附件、贈品和彩包裝不在換貨范圍之內;
5、網購機享受正常的產品包修政策,新購機在15天內發生的退換服務由網購商負責,屬于網購商承諾的其他服務內容由網購商負責;
6、對整機包修期外、主件包修期內的維修服務,如果同時出現主件和非主件壞,則不收取維修費、上門費和主件配件費,但收取已壞非主件配件費 |