TCL空調(diào)清洗保養(yǎng)、移機(jī)安裝、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
TCL空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
一、全新標(biāo)準(zhǔn)化流程
TCL電器為提升空調(diào)安裝服務(wù)的質(zhì)量和效率，制定了一套全新的標(biāo)準(zhǔn)化流程。該流程包括從客戶購(gòu)買空調(diào)、預(yù)約安裝，到安裝工人上門(mén)服務(wù)、安裝完成、客戶驗(yàn)收等各個(gè)環(huán)節(jié)。每個(gè)環(huán)節(jié)都有詳細(xì)的操作規(guī)范和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保整個(gè)安裝過(guò)程高效、規(guī)范。
二、細(xì)化服務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)
在全新標(biāo)準(zhǔn)化流程的基礎(chǔ)上，TCL進(jìn)一步細(xì)化了服務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)。在安裝過(guò)程中，安裝工人需要嚴(yán)格按照操作規(guī)范進(jìn)行操作，確保每個(gè)步驟都符合標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，TCL還建立了服務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)考核機(jī)制，對(duì)安裝工人的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期考核，以確保服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。
三、高空作業(yè)費(fèi)優(yōu)化
針對(duì)以往安裝空調(diào)過(guò)程中存在的高空作業(yè)費(fèi)問(wèn)題，TCL進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整。現(xiàn)在，TCL已經(jīng)全面免收高空作業(yè)費(fèi)，消除了客戶的后顧之憂。同時(shí)，TCL還加強(qiáng)了安裝工人的安全培訓(xùn)和防護(hù)措施，確保高空作業(yè)的安全和順利進(jìn)行。
四、一年內(nèi)免費(fèi)移機(jī)
為了進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)，TCL推出了一年內(nèi)免費(fèi)移機(jī)的服務(wù)政策。客戶在購(gòu)買空調(diào)后一年內(nèi)，如果因?yàn)榘峒摇⒀b修等原因需要移機(jī)，TCL將提供免費(fèi)移機(jī)服務(wù)，為客戶節(jié)省移機(jī)費(fèi)用。
五、推出“十免”服務(wù)
為了更好地滿足客戶需求，TCL還推出了“十免”服務(wù)。具體包括免收遠(yuǎn)程安裝費(fèi)、免收普通墻體打孔費(fèi)、安裝日起一年內(nèi)免本機(jī)充氟費(fèi)、免費(fèi)移機(jī)一次、免費(fèi)保養(yǎng)、免費(fèi)安裝普通支架、免費(fèi)安裝室內(nèi)精裝管件、免安裝加長(zhǎng)銅管費(fèi)、免收高空作業(yè)費(fèi)，以及本機(jī)安裝日一年內(nèi)免費(fèi)清洗一次。這些免費(fèi)服務(wù)覆蓋了客戶在購(gòu)買和安裝空調(diào)過(guò)程中可能遇到的大部分費(fèi)用問(wèn)題，為客戶提供了極大的便利。
六、安心裝10年保障
TCL還為客戶提供了安心裝10年保障服務(wù)。在安裝完成后，如果因安裝質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障或損壞，TCL將提供免費(fèi)的維修或更換服務(wù)，確保客戶在使用空調(diào)過(guò)程中的安心和舒適。
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