TCL空調清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
TCL空調服務說明:
1. 三包服務:根據國家相關規定,TCL空調在購買后7日內如果出現質量問題或不符合消費者需求,消費者可以進行退貨;在購買后15日內,如果出現質量問題,可以進行換貨;在購買后1年內,如果出現質量問題,可以享受免費維修服務。這為消費者在購買后的一段時間內提供了充分的保障。
2. 保修期免費維修:TCL空調提供的保修期限為12個月,自用戶購買之日起計算。在保修期內,如果空調出現故障,用戶可以聯系TCL維修服務中心,提供相關證明材料,TCL將提供免費維修服務,包括更換配件和維修勞務費用。維修服務人員會在24小時內響應,并盡快進行維修。
3. 保修期外收費維修:如果空調在保修期外出現故障,用戶同樣可以聯系TCL維修服務中心。維修服務人員會根據故障情況及配件價格,向用戶提供收費維修服務。用戶可以根據自己的需求決定是否進行維修。
4. 終身免費維護:為了更好地幫助用戶保養空調,TCL提供了終身免費維護服務。用戶只需在空調安裝時填寫相關信息,即可享受此項服務。維護內容包括定期清洗空調、更換空調濾網等,有助于延長空調的使用壽命和提高使用效果。
5. 專業技術支持:TCL維修服務中心擁有專業的技術人員,他們可以為用戶提供技術咨詢和解決方案。無論是關于空調的使用、保養還是故障處理,用戶都可以得到專業的指導和幫助。
TCL空調維修服務理念如下:
1. 上門測量:TCL空調提供免費上門測量服務,測量人員會根據客戶的需求和廚房的實際情況,進行精確測量和設計。
2. 安裝服務:TCL空調提供專業的安裝服務,安裝人員會按照設計圖紙和標準要求進行安裝,確保空調的穩定性和美觀度。
3. 質保服務:TCL空調提供5年質保服務,對于因非人為原因引起的空調問題,TCL將提供免費的維修和更換服務。
4. 快速響應:對于客戶的咨詢和投訴,TCL將提供及時、專業的回復和處理。
5. 上門回訪:為 |