美的空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、美的空調服務說明:
1. 質量創造效益,服務贏得未來:美的堅持認為高質量的產品是創造效益的基礎,而優質的服務則是贏得未來的關鍵。
2. 為社會創造財富,為客戶創造價值:美的認為企業的發展離不開社會的支持,因此他們積極履行社會責任,為社會創造財富。
3. 追求品質、行業典范、質量規范:美的以追求卓越品質為目標,努力成為行業的典范。他們嚴格遵守質量規范,確保產品的可靠性和穩定性,為用戶提供優質的產品和服務。
4. 厚德載物,助人利己:美的注重道德修養,以誠信、正直的態度對待用戶和合作伙伴。他們堅信只有通過幫助他人才能實現自身的利益,實現共贏。
5. 海納百川,成就品牌:美的以開放包容的心態接納各種資源和智慧,不斷提升自身的品牌價值和影響力。
二、美的空調服務政策如下:
1. 五星級的服務承諾:美的空調向用戶承諾提供“五星級的服務”,這代表了公司對于服務質量和客戶滿意度的極高追求。這種服務承諾體現了美的對于客戶的尊重和關懷,也展示了其對于自身產品和服務的信心。
2. 全面的服務內容:美的空調的星級服務涵蓋了多個方面,包括售前咨詢、售中支持、維修服務等。在售前階段,美的提供詳細的產品信息和個性化的解決方案;在售中階段,美的確保產品的順利交付和安裝;在維修階段,美的提供快速響應的技術支持和維修服務。
3. 快速響應機制:為了進一步提高服務效率,美的空調要求全國各技術服務中心在市區內實現當天上門解決問題,效區則在48小時內響應。
4. 客戶滿意度調查與提升:為了不斷提升服務質量和客戶滿意度,美的空調在全國范圍內展開全方位的用戶調查。
5. 專業的服務團隊:美的空調的星級服務得益于其專業的服務團隊。 |