TCL空調清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
TCL空調服務說明:
1. 保修政策:TCL空調產品在購買后享有相應的保修期限,通常為12個月,自用戶購買之日起計算。在保修期內,如果空調出現任何質量問題或故障,TCL將提供免費維修服務,包括更換配件和維修勞務費用。
2. 終身維護:除了保修期內的免費維修,TCL空調還提供終身免費維護服務。用戶只需在空調安裝時填寫相關信息,即可享受此項服務。維護內容包括定期清洗空調、更換空調濾網等,以確保空調的性能和壽命。
3. 專業技術支持:TCL維修服務中心擁有專業的技術人員,他們能夠提供技術咨詢和解決方案,幫助用戶解決使用過程中遇到的各種問題。
4. 響應及時:若空調在保修期內出現故障,用戶可聯系TCL維修服務中心,提供相關證明材料,維修服務人員將在24小時內響應,并盡快進行維修,確保用戶的正常使用不受影響。
TCL空調維修服務理念如下:
1. 上門測量:TCL提供免費上門測量服務,以確保準確的尺寸測量。
2. 安裝服務:TCL提供預約免費上門安裝服務,保證安裝質量。
3. 維修:TCL提供5年質保和終身維護服務,并提供免費上門維修服務。
4. 一對一專屬客服:TCL為消費者提供一對一的專屬客服服務,隨時解決消費者的咨詢和需求。
5. 8小時上門免費量尺:在消費者下定之后,TCL將會在8小時內立馬上門免費量測尺寸,以更高效率為消費者實現更早的廚餐享受。
6. 12小時快速上門服務:在消費者有上門服務需求的時候,TCL空調項目保障消費者的權利,勢必會在12小時以內上門為消費者解決問題。
7. 金保姆服務,每年貼心上門:TCL空調沿用TCL空調的“金保姆服務”,為消費者帶來更全面的維修保障,同時每年還會上門回訪消費者,咨詢是否需要幫助。 |