東芝空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、東芝空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
1. 售前服務(wù):提供咨詢和解答服務(wù),為客戶提供產(chǎn)品選購(gòu)建議和方案。
2. 售中服務(wù):提供安裝調(diào)試服務(wù),確保產(chǎn)品能夠正常使用。
3. 維修服務(wù):提供維修保養(yǎng)服務(wù),定期回訪客戶,了解產(chǎn)品使用情況,及時(shí)解決客戶遇到的問(wèn)題。
二、東芝空調(diào)維修服務(wù)理念如下:
1. 熱情周到:東芝要求維修服務(wù)人員對(duì)客戶熱情,積極主動(dòng)地為客戶提供服務(wù),耐心解答客戶的問(wèn)題和需求。
2. 專業(yè)可靠:東芝的維修服務(wù)人員需要具備專業(yè)的知識(shí)和技能,能夠準(zhǔn)確診斷問(wèn)題并提供有效的解決方案,保證服務(wù)的質(zhì)量和可靠性。
3. 及時(shí)響應(yīng):東芝要求維修服務(wù)人員在接到服務(wù)請(qǐng)求后及時(shí)響應(yīng),盡快到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng),縮短客戶等待時(shí)間。
4. 尊重客戶:東芝要求維修服務(wù)人員尊重客戶的意見(jiàn)和需求,保護(hù)客戶的隱私和權(quán)益,不泄露客戶的個(gè)人信息。
5. 保持耐心:東芝要求維修服務(wù)人員對(duì)客戶的咨詢和問(wèn)題保持耐心,不厭其煩地解答客戶的問(wèn)題,保持良好的服務(wù)態(tài)度。
6. 誠(chéng)信守約:東芝要求維修服務(wù)人員遵守合同約定,按照約定時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù),確保服務(wù)的誠(chéng)信和可靠性。 |