格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 用戶為本:格力的服務注重細節,考慮周到,會站在用戶的角度提供服務。這種以用戶為中心的服務理念,讓用戶感受到品牌的關心和貼心。
2. 長期服務:格力是一個有著三十多年歷史的國民品牌,長期以用戶體驗為*準則構建品牌服務體系。這種長期的服務積累,讓格力更了解用戶需求,能夠提供更精準的服務。
3. 創新服務:格力不斷創新服務內容,提升服務質量和效率。例如,格力推出的“180天只換不修”服務,順應了空調服務向精細化、效率化、專業化等發展的趨勢,提升了用戶的購物和使用體驗。
4. 完善網點:格力不斷加大服務投入,大力發展維修服務網點。這種完善的維修服務網絡,讓用戶在享受優質產品的同時,也能得到及時、便捷的服務支持。
5. 質量保障:格力榮獲多項國家級質量榮譽,如“全國產品和服務質量誠信品牌”,這表明格力在提供優質服務的同時,也注重服務的質量和誠信。
二、格力空調服務政策如下:
1. 服務活動:格力提供了一系列服務活動,如“格力服務日”,為消費者提供貼心的服務。此外,還有一口價換電池、外層屏幕維修一口價等特色服務,給消費者帶來便利。
2. 廠家授權服務中心:消費者可以查詢附近的格力廠家授權服務中心,了解產品保修期及權益、收費標準、服務進度等信息。服務中心提供咨詢、系統升級、維修、檢測換機等專業服務。
3. 增值服務:購買碎屏寶、延長寶、意外寶等增值服務,為產品增添保障。
4. 服務優先級:對于影響客戶業務的關鍵產品,格力會優先處理,以確保客戶的業務連續性。 |