TCL空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、TCL空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 個(gè)性化關(guān)注：一對(duì)一專(zhuān)屬客服服務(wù)意味著每位顧客都會(huì)有一位專(zhuān)門(mén)的客服人員負(fù)責(zé)他們的需求。客服人員會(huì)深入了解顧客的個(gè)人喜好、需求和目標(biāo)，從而為他們提供個(gè)性化的建議和解決方案。
2. 即時(shí)響應(yīng)：專(zhuān)屬客服服務(wù)通常意味著顧客可以隨時(shí)聯(lián)系到他們的客服人員，無(wú)論是在線聊天、電話還是電子郵件。這種即時(shí)響應(yīng)的服務(wù)模式可以確保顧客的問(wèn)題和需求得到及時(shí)解決，增強(qiáng)顧客的滿意度和忠誠(chéng)度。
3. 定制化服務(wù)：基于對(duì)顧客需求的深入了解，專(zhuān)屬客服人員可以為顧客提供定制化的服務(wù)方案。這可能包括推薦適合顧客膚質(zhì)和需求的產(chǎn)品、安排特定的護(hù)理療程、提供個(gè)性化的美容建議等。
4. 全程陪伴：專(zhuān)屬客服人員會(huì)在顧客的整個(gè)美容過(guò)程中提供陪伴和支持。無(wú)論是在選擇產(chǎn)品、預(yù)約護(hù)理療程還是處理任何問(wèn)題，客服人員都會(huì)全程參與，確保顧客獲得順利和愉快的體驗(yàn)。
5. 持續(xù)溝通與反饋：專(zhuān)屬客服服務(wù)還包括與顧客的持續(xù)溝通和反饋。客服人員會(huì)定期與顧客聯(lián)系，了解他們的滿意度、需求和建議，以便及時(shí)調(diào)整服務(wù)方案并提供更好的體驗(yàn)。
二、TCL空調(diào)維修服務(wù)理念如下：
1. 免費(fèi)上門(mén)安檢，贈(zèng)送0元安裝，贈(zèng)送8年包修。在活動(dòng)期間，購(gòu)買(mǎi)TCL指定產(chǎn)品即可獲得8年超長(zhǎng)保修服務(wù)卡。
2. 在活動(dòng)期間還推出“舊機(jī)再折現(xiàn)”服務(wù)，解決老空調(diào)、廢舊空調(diào)超期服役的安全問(wèn)題，減少環(huán)境污染、能源消耗，促進(jìn)廚衛(wèi)行業(yè)產(chǎn)品的更新和迭代。
3. 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)TCL指定高端產(chǎn)品即可享有TCL獨(dú)有的“1111”零跑服務(wù)。該服務(wù)依托TCL的IOT智能生態(tài)體系，對(duì)空調(diào)的運(yùn)行進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，讓消費(fèi)者真正享受出問(wèn)題1分鐘響應(yīng)、1刻鐘遠(yuǎn)程、1小時(shí)預(yù)約、1天內(nèi)解決的無(wú)憂維修。
4. 提供燃?xì)獠膳療崴疇t產(chǎn)品在市區(qū)2小時(shí)響應(yīng)，郊區(qū)4小時(shí)響應(yīng)，其他產(chǎn)品在市區(qū)24小時(shí)內(nèi)、郊區(qū)48小時(shí)內(nèi)快速及時(shí)的響應(yīng)服務(wù)。
5. 全系列產(chǎn)品提供免費(fèi)電話指導(dǎo) |
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