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聯系人：客服先生 (客服)

電話：400-6189123

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穗凌冰柜維修服務聯系電話號碼-顧客訴求服務

詳細說明

穗凌冰柜維修服務聯系電話號碼-顧客訴求服務

穗凌咨詢電話：400-6189123

一、包修有效憑證的使用方法

1. 保持憑證完好：請妥善保管包修有效憑證，確保憑證上的信息清晰可見，以便于您的維修申請和查詢。

2. 包修憑證的有效期：包修有效憑證上標注了產品的購買日期和包修期限，請在包修期限內使用憑證享受維修服務。過期的包修憑證將無法享受包修服務，請您及時申請維修。

3. 申請維修服務：如果您的穗凌冰柜產品出現故障，請您撥打我們的維修服務熱線或登錄我們的廠家網站，填寫維修申請表并提供包修有效憑證的相關信息。我們將盡快為您安排維修事宜。

4. 包修服務流程：一般情況下，我們將在您提交維修申請后的24小時內與您聯系，確認維修事宜。維修人員將根據您提供的故障描述和產品信息，盡快為您提供解決方案。若故障可以遠程解決，我們將提供遠程指導。若需要上門維修，我們將盡快為您安排。

穗凌（冰柜）產品的包修承諾

（1）因用戶不能出示有效包修憑證（包修卡或包修手冊原件“含包修標簽”、發票）；或產品包修卡或包修手冊和發票中的購買日期、銷售單位名稱（蓋章有效）等項目出現填寫不完整、涂改、偽造，則產品包修期以穗凌記錄的信息為準；

（2）用戶在申請退貨或換貨服務時，需要提供有效發票、穗凌產品三包憑證（包修卡或包修手冊原件“含包修標簽”）、產品原包裝箱和產品購買時的隨機附件；

（3）包修有效期1至7天，如所購產品出現因廠方原因造成的質量問題，消費者可以選擇更換或者免費修理，如消費者選擇更換，穗凌（冰柜）服務中心將免費為消費者更換同型號同規格的商品；同型號同規格產品停止生產的，則調換不低于原產品性能的其他型號產品，更換產品在收到故障產品之日起3個工作日之內完成。