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海信空調維修、移機安裝清洗保養一站式服務
一、注意事項
1. 上門時間：請務必提前預約，我們將根據您預約的時間按時上門服務。
2. 上門地點：請確保您的空調設備位于安全、易于維修的區域，并為維修人員提供足夠的空間和照明進行維修操作。
3. 設備準備：請將需要維修的設備及相關配件準備齊全，并確保設備電源已關閉或已斷開電源。
4. 人員接待：請確保有家庭成員在場陪同，以便維修人員與您溝通并了解設備問題。
5. 安全防范：在維修過程中，請勿移動空調設備或嘗試自行拆卸。
6. 收費說明：我們的收費標準將按照海信公司統一規定執行，維修費用將根據實際維修項目和時間進行結算。請
7. 保修期限：自維修完成之日起，我們對所有維修項目提供3個月的保修期限。
8. 維修記錄：為了方便您了解設備維修的詳細情況，我們將為您建立維修記錄，并為您保留一年時間以便查詢。
9. 投訴渠道：如果您對我們的服務不滿意或有任何投訴建議，請隨時聯系我們的客戶服務熱線或廠家網站上的投訴渠道。
10. 尊重隱私：在維修過程中，我們將尊重并保護您的隱私信息。請放心將您的空調設備交給我們進行維修。
二、操作流程
1. 預約：通過海信空調廠家網站、客戶服務熱線或微信小程序進行預約，提供設備型號、故障描述及您的聯系方式。
2. 確認時間：我們將根據您預約的時間安排工程師上門維修，并將工程師的聯系方式及預計到達時間告知您。
3. 上門服務：工程師將在預約時間內準時上門，對您的空調設備進行檢查、診斷及維修。
4. 完成維修：完成維修后，工程師將向您展示已修復的設備功能并告知您相關的使用注意事項。
5. 費用結算：根據實際維修項目和時間進行費用結算，您可以通過現金、支付寶、微信支付等方式進行支付。
6. 保修期限：自維修完成之日起，享受3個月的保修期限。 |
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