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千屋空氣能熱水器維修服務(wù)地址電話多少-專業(yè)熱情態(tài)度服務(wù)

詳細(xì)說明

千屋咨詢電話：4006-189123

千屋空氣能熱水器維修清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)

一、服務(wù)目標(biāo)

千屋空氣能熱水器致力于為客戶提供高效、專業(yè)的維修服務(wù)，并建立完善的維修檔案記錄，確保客戶空氣能熱水器設(shè)備的正常運行，提高客戶滿意度。

二、服務(wù)內(nèi)容

1. 維修檔案建立：在維修服務(wù)完成后，千屋空氣能熱水器將為每位客戶建立詳細(xì)的維修檔案，包括客戶基本信息、維修記錄、保養(yǎng)記錄等。

2. 維修記錄：詳細(xì)記錄每次維修的時間、地點、故障描述、維修方法、更換零件等信息，方便客戶了解設(shè)備維修歷史。

3. 保養(yǎng)記錄：為了延長設(shè)備使用壽命，千屋空氣能熱水器提供定期保養(yǎng)服務(wù)，并記錄保養(yǎng)時間、保養(yǎng)內(nèi)容等信息。

4. 服務(wù)質(zhì)量跟蹤：對每次維修服務(wù)進行質(zhì)量跟蹤，確保維修效果及客戶滿意度。

三、服務(wù)流程

1. 維修：根據(jù)故障原因，維修人員將進行針對性的維修，必要時更換零件。

2. 客戶確認(rèn)：維修完成后，維修人員將向客戶詳細(xì)說明維修內(nèi)容及后續(xù)使用注意事項，并請客戶簽字確認(rèn)。

3. 建檔：將維修記錄及保養(yǎng)記錄納入客戶維修檔案，方便客戶查詢。

4. 回訪：在維修完成后的一段時間內(nèi)，千屋空氣能熱水器將對客戶進行電話回訪，了解維修效果及客戶滿意度。

四、服務(wù)承諾

1. 專業(yè)維修團隊：千屋空氣能熱水器擁有經(jīng)驗豐富的專業(yè)維修團隊，能夠快速準(zhǔn)確地診斷和解決各種空氣能熱水器設(shè)備故障。

2. 原廠備件：確保所更換的備件均為原廠備件，保證維修質(zhì)量和設(shè)備性能。

3. 24小時服務(wù)：在接到客戶報修后，將在24小時內(nèi)安排專業(yè)維修人員上門服務(wù)，特殊情況下可提供緊急救援服務(wù)。

4. 保修期：自維修完成之日起，提供一定期限的保修服務(wù)，若在此期間內(nèi)出現(xiàn)相同故障，可免費再次維修。

5. 服務(wù)跟蹤：對每位客戶的維修服務(wù)進行跟蹤，定期進行回訪，了解設(shè)備運行狀況，確保客戶滿意度。

6. 專業(yè)保養(yǎng)建議：根據(jù)設(shè)備使用狀況及