三星冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、三星冰箱服務說明:
1. 在保修期內,對于因產品質量問題造成的故障,三星冰箱將免費提供維修服務。
2. 保修期外,對于因產品質量問題造成的故障,三星冰箱將免費提供維修服務,但需要收取一定的人工費用。
3. 三星冰箱提供定期保養服務,包括清洗、檢查、調試等,以確保冰箱的正常運行。
4. 用戶在發現冰箱故障后,可以通過三星冰箱商網或客服熱線進行報修。
5. 三星冰箱維修服務人員將在接到報修后的24小時內聯系用戶,并確定上門維修時間。
6. 維修服務人員將到達用戶的家中,對冰箱進行檢查,確定故障原因后進行維修或更換配件。
7. 維修完成后,維修服務人員將進行測試,確保冰箱正常運行。
8. 維修服務人員將為用戶提供使用和保養建議,以延長冰箱的使用壽命。
二、三星冰箱維修服務理念如下:
1. 全國統一維修服務熱線:任何地區的用戶只需要撥打全國統一維修服務熱線,就可以享受到三星的專業服務。
2. 365天全年無休在線報裝報修:三星的專業工程師將全年無休,全天候在線,提供報裝報修服務。
3. 服務宗旨:三星的服務致力于提供貼心、全面的服務,從售前到維修,始終照顧客戶的需求。
4. 質量擔保:三星致力于不斷改進產品性能,提高產品的使用價值,讓客戶買得稱心,用得放心。保修期內服務詳見保修卡說明。
5. 遵守國家“新三包”規定:三星嚴格執行國家“新三包”規定,對于洗衣機、冰箱等產品,整機保修一年。此外,對于商業用途的保修期為6個月。
6. 保修期限計算方式:消費者收到產品之日,為包修期起始日期。如果以安裝日期為包修期起始日期,則按產品銘牌所示的生產日期延后三個月為包修期起始日期。 |